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Tecnología

Google responde a las críticas sobre el impacto de la IA en el tráfico web y asegura que aumentan los clics de calidad

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Google ha respondido a las críticas y los informes que señalan una caída en el tráfico web derivada de la implementación de las funciones de inteligencia artificial (IA) en el Buscador, alegando que la situación es la opuesta: han crecido los clics de calidad.

Las funciones más recientes de IA de Google como los resúmenes (AI Overviews) o el modo de búsqueda con IA (AI Mode) en formato conversacional ofrecen una respuesta detalla a las cuestiones que plantean los usuarios, que se muestran en la parte superior del buscador, e incluyen enlaces que llevan a las fuentes de donde procede la información que la IA ha utilizado.

Al ofrecer una respuesta rápida, estas funciones están reduciendo la interacción web de los usuarios al no sentir la necesidad de acceder a las páginas para encontrar la información que buscan. Y ello tiene también repercusión en la economía digital.

Voces críticas han señalado en los últimos meses esta repercusión negativa en el tráfico web, como el director ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, que advirtió del cambio que se avecinaba en Internet y su impacto en los editores al pasar de consultar la información original a confiar en los resúmenes ofrecidos por la IA.

Una investigación reciente de Pew Research Center, centrada en Estados Unidos, también destacó la tendencia de los usuarios a clicar menos en las páginas web cuando se les presentaba un resumen generado por la IA.

Aunque esta tendencia abarca ChatGPT y otras herramientas similares de IA, Google ha respondido a las críticas en el contexto de su buscador, defendiendo que la situación es la contraria y que el tráfico web no solo no se ha resentido sino que sus herramientas de IA lo han impulsado.

Sin compartir datos, Google asegura que el volumen orgánico de clics total -cuando los usuarios pinchan en los enlaces que ofrece en Buscador en sus resultados- se ha mantenido estable en términos interanuales, pero que la media de clics de calidad -con los que las personas se quedan en la página web en lugar de salir al instante- ha crecido.

Para explicar estos datos, la compañía aborda dos situaciones: una en la que los usuarios buscan una respuesta rápida y sencilla, que encuentran en los resúmenes generados por IA, por ejemplo, cuando preguntan por la próxima luna llena; y otra en la que las personas buscan profundizar en una tema y aprovechan los enlaces que ofrecen esos resúmenes a páginas web.

Es en este último caso donde la compañía sitúa el crecimiento de los clics de calidad. «Si bien el tráfico general a los sitios web es relativamente estable, la web es extensa y las tendencias de los usuarios están desviando el tráfico a diferentes sitios, lo que resulta en una disminución del tráfico en algunos sitios y un aumento del tráfico en otros», ha señalado en un comunicado compartido en su blog.

Asegura también que han entrenado sus modelos «para comprender a fondo la web y saber cuándo y cómo enlazar a los sitios más relevantes», y añade que los sitios web «siempre tienen control sobre cómo se destaca o se incluye el contenido en el Buscador gracias a los protocolos web abiertos».

Tecnología

Alexa+ agrega nuevos estilos de personalidad, incluido un estilo atrevido solo para adultos

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Amazon ha implementado nuevos estilos de personalidad para su asistente de inteligencia artificial Alexa+, que ahora puede responder de forma breve, tranquila, dulce y, en un estilo ideado solo para adultos, la personalidad atrevida que incluye «palabrotas censuradas».

La compañía presentó Alexa+ en febrero del pasado año como una versión de su asistente más conversacional, inteligente y útil, impulsada por IA generativa, que adquiere capacidades multimodales para completar las necesidades del usuario en su día a día.

Lanzada inicialmente en Estados Unidos y con más de un millón de usuarios registrados en junio, esta renovación de la conocida Alexa destaca, entre otras cuestiones, por sus mejoras de conversación natural con el usuario, que permite hacer reservas, compras y ofrecer ideas para llevar a cabo todo tipo de actividades, con comandos de voz fluidos y naturales.

Para aportar aún más naturalidad a las conversaciones con Alexa+, Amazon la ha equipado con estilos de personalidad, que permiten conversar de distintas maneras, variando la forma en la que Alexa responde a las preguntas y solicitudes, según las preferencias de comunicación de los usuarios.

Así, recientemente Amazon presentó los preajustes de estilo de personalidad breve, relajado y dulce, que ahora se han lanzado junto a un nuevo estilo atrevido, y que posibilitarán adaptar el tono de Alexa sin cambiar sus capacidades, como ha detallado en un comunicado.

Concretamente, para aquellos usuarios que prefieran respuestas directas y concisas «directas al grano» podrán escoger entre un estilo breve que aporta eficiencia y evita charlas triviales. «Solo la información que necesita, justo cuando la necesita». Por otra parte, el estilo relajado o ‘Chill’ ofrece una Alexa «desenfadada» que permite charlar de forma amigable e impulsa interacciones conversacionales.

Siguiendo esta línea, el estilo dulce hace que Alexa responda de forma cálida y con entusiasmo. Esta personalidad está enfocada en animar y «transformar momentos cotidianos en oportunidades para la positividad».

El cuarto estilo es el atrevido, que se basa en una personalidad «sin filtros» combinada con «ingenio agudo, sarcasmo juguetón y, ocasionalmente, palabrotas censuradas». Este estilo solo está disponible para los usuarios adultos, manteniéndose restringido cuando Amazon Kids está habilitado. Además, la compañía ha matizado que requiere comprobaciones de seguridad adicionales para activarse.

Para cambiar entre los distintos estilos de asistente, bastará con solicitárselo a Alexa a través de un comando de voz en el dispositivo en el que se esté utilizando, indicando el estilo en cuestión, o bien acudir a la aplicación de Alexa. No obstante, por el momento, se trata de una función limitada a los usuarios en Estados Unidos.

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Tecnología

WhatsApp centralizará todas las funciones de inteligencia artificial en una misma pestaña

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WhatsApp está trabajando en una reordenación de sus contenidos para centralizar la inteligencia artificial de Meta AI en una pestaña propia y sacar al asistente de la parte dedicada a las conversaciones.

Una próxima actualización de WhatsApp traerá cambios en la barra de navegación inferior, donde actualmente se encuentran las pestañas de ‘Chats’, ‘Novedades’, ‘Comunidades’ y ‘Llamadas’.

Este espacio sustituirá próximamente la pestaña de ‘Comunidades’ por otra que estará centrada en Meta AI y las funciones de inteligencia artificial que ofrece el asistente en el servicio de mensajería.

Este cambio forma parte de una prueba que WhatsApp ha lanzado con un grupo de usuario, y que el portal especializado WABetainfo ha visto en la versión beta de WhatsApp para Android (2.26.10.5).

La pestaña de Meta AI centralizará funciones y herramientas que permiten crear y animar imágenes, obtener ayuda con alguna tarea, preguntar para obtener información e incluso hacer una llamada de voz con el asistente. Asimismo, dará acceso a las opciones de gestión de Meta AI.

Con ella, la ventana flotante que abre una conversación con Meta AI desaparece de la pestaña de ‘Chats’.

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Tecnología

Instagram retirará los mensajes E2EE en mayo

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Meta pondrá fin a los mensajes protegidos con cifrado de extremo a extremo (E2EE) en Instagram el próximo 8 de mayo, lo que supondrá la eliminación su contenido si los usuarios no lo descargan antes.

El cifrado de extremo a extremo es una tecnología presente en servicios como WhatsApp, Messenger de Facebook, Signal, X y Telegram, que protege el contenido de las comunicaciones, de tal manera que solo el emisor y el receptor pueden acceder a él.

Esta tecnología también protege los mensajes de Instagram, pero esto cambiará a partir del 8 de mayo, cuando dejarán de estar disponibles los mensajes cifrados con E2EE, como ha informado en su página de Soporte.

Este cambio significa que la compañía eliminará los mensajes protegidos con la encriptación de extremo a extremo, y por ello, insta a los usuarios a descargar los vídeos, imágenes y mensajes que hayan intercambiado en las conversaciones, para evitar perderlos.

Meta no ha compartido los motivos de esta decisión, pero ya ha empezado a notificar a los usuarios en la aplicación móvil de Instagram.

La encriptación de extremo a extremo garantiza la privacidad de las conversaciones y llamadas que están protegidas con ella, pero es una tecnología que se ha cuestionado en los últimos años porque se considera que dificulta las investigaciones policiales al proteger también intercambios delictivos, enmarcados en el crimen organizado o la pederastia.

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