Un alto crecimiento de clientes migró al uso de vías digitales para la cancelación de sus pólizas, en los últimos dos meses.
Junio, 2020.-Durante los primeros meses del año, alrededor del 48% de los clientes de BISA Seguros hacían uso de las distintas plataformas digitales con las que contaban como usuarios. Sin embargo, durante los meses que van de la cuarentena por el virus Covid-19, este porcentaje se duplicó. Hoy,más del 80% de los clientes realizan operaciones y consultas a través de estas plataformas.
Este es un objetivo planteado mucho antes de la pandemia, brindar las soluciones innovadoras que respondan a todas las necesidades de sus clientes. BISA Seguros promueve de manera continua el uso de métodos digitales como alternativas para pago de pólizas, brindando mayor comodidad y facilidad a sus usuarios.
Para que todos sus clientes puedan continuar con la vigencia de su póliza con todos los servicios que precisen,BISA Segurosha implementado y desarrollado de manera innovadora sus plataformas digitalesy así, resguardar de manera correcta la salud de todos ellos,garantizando su seguridadespecialmente en tiempos tan críticos de la coyuntura actual.
“Durante los últimos meses, nos encontramos atravesando un momento muy difícil de incertidumbre, donde el cuidado y resguardo de la salud se ha convertido en una de las prioridades principales de todos. Como BISA Seguros, queremos garantizar este respaldo a nuestros clientes con respecto a su seguridad, salud y calidad de vida”, indicó Alejandro Mac Lean, Vicepresidente Ejecutivo de BISA Seguros y Reaseguros SA.
Debido al impulso que la aseguradora realizó para el uso de las diversas vías digitales para acceder a cada uno de los servicios que ofrece, desde la aprobación de recetas, estudios médicos, hasta el pago de primas que tenga pendiente el asegurado; cuenta con un crecimiento de más del 35% en la migración de clientes hacia las plataformas digitales.
BISA Seguros cuenta con su App Móvil y página Web, por donde los usuarios podrán encontrarlas distintas alternativas de pago: Pagos por Khipu, Tigo Money, Código QR, entre otros.
Además, los clientes pueden realizar los pagos mediante las plataformas de Banco BISA tanto por su página web ebisa.bisa.com o su aplicación móvil.
“Así como hasta ahora, seguiremos trabajando en innovar nuevos métodos para brindar servicio a nuestros clientes, con el compromiso que nos caracteriza para poder ofrecerles una atención de primera, de la mano de un servicio de calidad en su seguridad”, agregó el ejecutivo.
Acerca de BISA Seguros & Reaseguros:
BISA Seguros tiene una experiencia de 29 años en el rubro asegurador, cuenta con más de cuatro opciones de seguros para clientes con distintas características. Tiene presencia física en siete departamentos de Bolivia, aunque cuenta con clientes a nivel nacional.
Actualmente, busca convertirse en una empresa 3.0 con el objetivo de facilitar los procesos internos y externos de los clientes y para reducir el uso del papel.
Está conformado con alrededor de 380 trabajadores que se esfuerzan día a día para cubrir las necesidades de sus usuarios.
Hasta la fecha, tiene disponibles 1.300 puntos de pagos para mayor facilidad y accesibilidad de sus clientes, abarcando farmacias, entidades bancarias, gasolineras y distintas plataformas de pago alternativas.
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