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Seguro

BISA Seguros: empresa enfocada en mejorar la experiencia de sus usuarios

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La aseguradora implementó nuevas áreas y estructura para mejorar la satisfacción de sus clientes y colaboradores

Octubre, 2021.-  BISA Seguros, bajo el objetivo de reinventarse, implementó dos áreas laborales que miden la satisfacción interna de sus colaboradores y la experiencia de los clientes, con el objetivo de satisfacer de manera óptima necesidades de ambos públicos.

En esta oportunidad, la empresa aseguradora, dentro el enfoque de su transformación digital y en honor a sus 30 años de vida, implementó una nueva estructura organizacional que está centrada en el bienestar de sus colaboradores y clientes, debido a que constantemente surgen nuevas necesidades en el mundo.

El objetivo de estos puestos es cubrir las necesidades de clientes, conectándolos con diferentes áreas para mejorar procesos y soluciones relacionados a sus requerimientos. Por esta razón se habilitó las nuevas áreas de “Experiencia de Colaborador” o “Employer Experience” y la “Experiencia del cliente” o “Costumer Experience”, las cuales estarán encargadas de identificar los puntos débiles de ambas partes, para así tomar acciones, dar soluciones y proponer mejoras adecuadas a la situación.

“Nos preocupamos en desarrollar acciones que mejores la calidad de nuestro trabajo, satisfaciendo tanto a nuestros usuarios, como también mejorando el trabajo de nuestros colaboradores. En esta oportunidad, decidimos desarrollar estas dos áreas nuevas para que así, nuestro público interno y externo sean atendidos de manera más directa y eficiente”, indicó Alejandro Mac Lean, Vicepresidente Ejecutivo de BISA Seguros.

El equipo “Employer Experiencie” tiene como fortaleza el trabajar de la mano con áreas claves como: Talento Humano, Marketing, Automotores, Salud y otros miembros de las diferentes áreas de la compañía. Por otro lado, la fortaleza de “Customer Experience” está enfocado en las capacitaciones, priorizando proyectos y en función de ello personas.

“Nuestra visión 3.0, está enfocado en priorizar la implementación de nuestros proyectos de Smart Working, los cuales se encargan principalmente de las mejoras en la satisfacción, servicios, atención e innovación.”, añadió el ejecutivo.

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Seguro

El Banco Mercantil Santa Cruz lanza un nuevo Seguro Vehicular con pago en cuotas mensuales

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La entidad financiera ofrece seguros vehiculares para todos sus clientes de ahorro y crédito, con la prima más competitiva del mercado.

Bolivia, agosto de 2022.- Con el objetivo de continuar brindando mayores beneficios y facilidades a todos sus clientes de ahorro y crédito, el Banco Mercantil Santa Cruz lanza una nueva opción de seguro vehicular para todas las personas que tienen actualmente un vehículo en casa o que solicitarán un crédito para adquirir uno.

En esta oportunidad, la entidad financiera, ofrece a todas las personas naturales o jurídicas que tengan cuentas de ahorros en el banco, la oportunidad de contratar un seguro vehicular, sin la necesidad de tener que acceder a un crédito bancario.

“Como Banco Mercantil Santa Cruz tenemos un firme compromiso con nuestros clientes, por lo que trabajamos a diario para ofrecer productos y servicios innovadores que se adelanten y adapten a las necesidades que surgen todo el tiempo. Somos el primer Banco de Bolivia que ofrece un seguro vehicular a clientes naturales o jurídicos de cuentas de ahorro, con las primas más convenientes del mercado y además brindando distintas modalidades de pago”, afirmó Andrea Urquidi, Gerente de Marketing del Banco Mercantil Santa Cruz.

Contratar este seguro es muy fácil, solamente necesitas tu Carnet de Identidad y saber el número de placa del vehículo que quieres asegurar. Puedes contratarlo en cualquier agencia del Banco Mercantil Santa Cruz a nivel nacional.

Entre los beneficios de este seguro se encuentran las facilidades de pago, a través de la contratación con pago anual al contado, pagos por QR o plan de pagos en cuotas mensuales por un año.  

“Nuestro objetivo es velar por la seguridad de nuestros clientes, sus familias, sus trabajadores y sus bienes. Es por esto que continuaremos trabajando para implementar muchos más productos, servicios y beneficios para todos nuestros clientes, acompañándolos y satisfaciendo sus necesidades. Nos debemos a ellos que son quienes confían y forman parte fundamental de la solidez y trayectoria del Banco Mercantil Santa Cruz”, aseguró Urquidi.

Acerca del Banco Mercantil Santa Cruz

El Banco Mercantil Santa Cruz cuenta con más de $us. 5.775 millones de activos. Tiene más de 450 cajeros automáticos y 114 agencias a nivel nacional. Los depósitos son de más de $us. 4.847 millones. Su cartera de préstamos es de más de $us 3.717 millones, tiene más de 856 mil clientes activos y un patrimonio de más de $us. 315 millones, consolidándose como el banco más grande del país gracias a su innovación en tecnología, productos y servicios a medida y vocación de trabajo de su equipo profesional. A través de la tecnología cuenta con distintos canales de atención para sus clientes, como la Banca por Internet, Banca Móvil y la plataforma Cuentas y Créditos online (CyCo), un espacio 100% digital para abrir cuentas y solicitar créditos.

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Online

UNIVIDA habilita la compra del SOAT vehicular 2022 a través de PedidosYa

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Los usuarios de PedidosYa podrán adquirir el SOAT para la última gestión vehicular sin filas y sin salir de casa.

Bolivia, 22 de diciembre de 2021.- A pocas semanas de concluir la vigencia del SOAT 2021, PedidosYa ofrece una alternativa ideal para adquirir el Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito de la próxima gestión a través de su plataforma online, sin filas, sin salir de casa y al mismo precio que en los puntos de venta autorizados.

En este sentido, con el objetivo de reducir las habituales filas de los conductores de vehículos para la compra del SOAT, PedidosYa anuncia la posibilidad de comprar el seguro para la gestión vehicular 2022 en seis sencillos pasos a través de la plataforma online desde la comodidad de su domicilio. La opción estará habilitada desde el sábado 18 de diciembre.

El SOAT es el seguro contra accidentes de tránsito que todo vehículo debe tener. Este seguro ampara los gastos médicos, muerte e incapacidad total y permanente en caso de un accidente de tránsito. De esta manera comprarlo cada año es obligatorio para todo conductor. El control del mismo se realiza por parte de la Policía, el no tener este seguro conlleva multas y restricciones para los conductores.

Para PedidosYa, esta participación es fundamental, ya que beneficia de manera directa al ciudadano, ahorrándole tiempo, cuidando los aspectos de bioseguridad, evitándose la molestia de dirigirse hasta centro de venta autorizados y por supuesto, cuidando la seguridad vial de los usuarios que poseen un vehículo motorizado.

“Como PedidosYa estamos siempre a la disposición para que tanto empresas como instituciones puedan adaptarse a las nuevas necesidades del ciudadano. Nos esforzamos para ser una solución confiable para la logística y el comercio electrónico, que actualmente requiere una respuesta eficiente e inmediata al cliente, algo que nosotros podemos realizar por nuestra experiencia en el Quick Commerce de la región”, señaló Juan Pablo Velasco, Managing Director de PedidosYa.

Pasos para comprar el SOAT online:

La modalidad para que los usuarios de la aplicación PedidosYa adquieran el SOAT 2022 para su motorizado será el siguiente:

  • El usuario elige el ícono de Tiendas, dentro de la Aplicación
  • Acceder a la Tienda SOAT.
  • Solicitar la compra en efectivo del tipo de seguro que necesite según el vehículo que tiene.
  • Colocar los datos del vehículo (número de matrícula) en notas al comercio y confirmar la orden.
  • El repartidor recibe la orden y acude al punto Farmacorp más cercano para comprar el seguro.
  • El repartidor llega al domicilio del usuario para dejar la factura y cobrarle al monto final.

Acerca de PedidosYa

PedidosYa cuenta con uno de los equipos de tecnología más grandes de la región y conecta una red

de miles comercios adheridos y repartidores en los 15 países de América Latina en los que opera. Este año se posicionó como una de las empresas referentes en tecnología de la región. Desde 2014 forma parte de Delivery Hero, compañía alemana líder en delivery online a nivel global. La plataforma

continúa expandiendo sus horizontes con foco en innovación por lo que en 2020 desarrolló los PedidosYa Markets, primeros supermercados 100% online.

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Internacional

BISA Seguros presente en la I Cumbre Iberoamericana: El seguro en la agenda 2030

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La cumbre por una sociedad saludable, justa y sostenible presenta un formato 100% virtual

Septiembre, 2021.- BISA Seguros estuvo presente en la I Cumbre Iberoamericana: El seguro en la agenda 2030, donde se mostró los servicios que cuenta a nivel nacional e internacional y su evolución digital.

En esta oportunidad, BISA Seguros con un stand 100% virtual, compartió en su mayoría con aseguradoras, entidades financieras entre otras empresas de otros rubros, que representaron a más de 20 países a nivel mundial, debatiendo, indagando y redefiniendo sistemas que respalden de mejor manera a sus asegurados.

“Estamos muy contentos por formar parte de esta primera versión de la Cumbre Iberoamericana, marcando presencia como una empresa líder en el rubro asegurados y llevando en alto el nombre de Bolivia”, indicó Valeria Soruco, Subgerente de Marketing de BISA Seguros.

Esta primera cumbre tiene como objetivo el relacionamiento de actores claves del rubro a nivel internacional, analizando cada uno de los mecanismos de trabajo que ayudan a fomentar una cultura aseguradora como una herramienta necesaria para mitigar y prevenir daños y catástrofes.

En ese sentido, BISA Seguros presentó dentro del evento las diferentes áreas de cobertura que se tiene en la compañía, tanto para su segmento de personas como empresariales, mismas que le permitieron continuar resguardando a sus clientes en tiempos difíciles en gestiones pasadas. Se tuvo un canal de contacto para que los participantes que tengan interés en mayor información puedan contactarse con nosotros.

“Queremos continuar trabajando por y para los bolivianos, por lo que es importante tener una mirada clara de la situación actual, para contar con mejores herramientas en el futuro y brindar un mejor servicio a nuestros clientes”, agregó la ejecutiva.

BISA Seguros estuvo desde el 20 hasta el 24 de septiembre formando parte de la primera Cumbre Iberoamericana virtual, que busca de una sociedad saludable, justa y sostenible, para estar preparados para cualquier adversidad.

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