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Consejos

CÓMO MANTENERSE CONECTADO CON LOS CLIENTES MIENTRAS SE RECARGA

Publicado

el

Por Ibi Montesino, Vicepresidente Ejecutivo, Experiencia del Distribuidor y del Cliente, Herbalife Nutrition.

Todo dueño de pequeño negocio experimenta la emoción del lanzamiento del negocio y el entusiasmo del camino de su emprendimiento. Son muchas las ventajas de ser su propio jefe, desde armar la agenda hasta elegir los trabajos que lo apasionan. El lado negativo de ser dueño es que muchos fundadores dejan cuerpo y alma en el trabajo y les resulta difícil tomarse tiempo para recargar las baterías. Tienen el temor de desconectarse de los clientes incluso por un día, no los quieren desilusionar ni quieren perder trabajo. Con el auge en la popularidad de las “workcations” (combinación de vacaciones y trabajo) y el levantamiento de las restricciones para viajar, muchos finalmente planean tomarse unas vacaciones ahora que la pandemia resulta un poco menos severa. A continuación presentamos cinco formas en que los dueños de pequeños negocios pueden tomar un tiempo de descanso y seguir conectados con sus clientes, mientras recargan cuerpo y mente.

Optar por el equilibrio

En una época el derecho de fanfarronear de los ejecutivos de negocios era que tomaban pocas vacaciones pero que marcaban muchas millas de vuelo. Afortunadamente, hubo un cambio, sobre todo desde la pandemia, cuando la gente revaluó la importancia de las experiencias por sobre lo material – unas vacaciones o unas vacaciones con trabajo son vistas como positivas y pueden permitir experimentar nuevas culturas, sin dejar atrás las obligaciones laborales. Sus clientes apreciarán que se tome tiempo para recargarse; siempre y cuando los mantenga informados sobre cómo manejará su negocio en su ausencia.

Trabajo flexible

Algunos dueños de pequeños negocios optan por no decir a sus clientes que se toman unos días y prefieren, sobre todo si su trabajo es virtual, seguir con la correspondencia habitual independientemente del lugar del mundo en que se encuentren. Esta táctica funciona si puede encontrar tiempo para recargarse mientras sigue con un cronograma de trabajo flexible. Otros emprendedores les dicen a los clientes que no estarán en la oficina por un tiempo determinado y que los contactarán a su regreso.

Conéctese si fuese necesario

Los dueños pueden informar a sus clientes que revisarán las llamadas y correos electrónicos dos veces al día y que manejarán las necesidades urgentes. Esta estrategia permite a los clientes saber que usted se ocupa de la situación y gestiona lo más crítico. También permite que los emprendedores se tomen el día para dedicarse a sus familias y amigos, y ocuparse también de los trabajos esenciales.

Llévese la oficina con usted

Para algunos dueños de pequeños negocios desconectarse totalmente no es una opción. Gracias a la tecnología y la mayor cantidad de los equipos que trabajan en forma remota, tomarse vacaciones y mantenerse conectado con el trabajo resulta posible. Lleve la oficina portátil para ocuparse de los pedidos más urgentes y solucionar los problemas. Puede incluir laptop, teléfono móvil y cargador, dispositivo para Wi-Fi portátil que le permita tener conexión a internet donde esté.

Regrese renovado

Una vez que regresa después de haberse tomado un tiempo, asegúrese de que sus clientes sepan que está de vuelta. Tal vez la noche previa a su regreso al trabajo, les puede enviar una nota donde les dice que estuvo pensando en sus necesidades específicas mientras estaba afuera. Si viaja, puede compartir algo que leyó en las vacaciones que les pueda interesar, o algo que observó que podría ayudarlos en su negocio. Reconectarse es tan importante como desconectarse para mantener y mejorar las relaciones con los clientes.

El tiempo fuera del trabajo es tan importante como el tiempo que dedica a su negocio. Trabajar sin descanso lleva al “burnout” y el estancamiento. Hacer una pausa le permite descansar y dedicar tiempo a sus afectos, reenergizarse para manejar los proyectos con renovado entusiasmo cuando regrese; y viajar puede inspirarlo a enfrentar las cosas diferentes lo cual podría beneficiar a su negocio. Gracias a la tecnología, los emprendedores pueden salir y mantenerse en contacto con los clientes, la cantidad de tiempo que decidan, a la vez que mantienen su negocio en movimiento.

Acerca de Herbalife Nutrition

Herbalife Nutrition es una compañía global de nutrición que, desde 1980, tiene el propósito de cambiar la vida de las personas, ofreciéndoles excelentes productos de nutrición y oportunidades de negocio independiente reales para emprendedores. La compañía ofrece productos de alta calidad avalados por la ciencia que se venden a través de Distribuidores Independientes en más de 95 mercados con asesoramiento personalizado y una comunidad que inspira a que los consumidores adopten un estilo de vida más activo y saludable. A través de la campaña global de Herbalife Nutrition para erradicar el hambre, la compañía se compromete también a colaborar ofreciendo nutrición y educación a comunidades alrededor del mundo. Para mayor información, visite www.herbalife.com.bo

La Compañía también invita a los inversores a visitar su sitio web de relaciones con los inversores en  ir.herbalife.com dado que la información financiera se encuentra actualizada.

Consejos

¿Indecisa a la hora de elegir el perfume perfecto?Déjate guiar por una experta

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PERFUME | ABRIL, 2023

Angélica Carranza, directora corporativa de perfumes y cuidado personal de Yanbal,

nos da algunos consejos para elegir el perfume ideal.

¿También has tardado horas escogiendo un perfume y no has logrado decidirte? Pues no eres la única, esto ocurre con mucha frecuencia. Si quieres evitar que esto te vuelva a pasar, Angélica Carranza, directora corporativa de perfumes y cuidado personal de Yanbal, nos trae algunos consejos para elegir el perfume perfecto para cada una.

Se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

  1. La elección de un perfume es completamente personal y dependerá de cada persona.  Así que la decisión es solo tuya, los asesores solo te guían.
  2. Identificar las notas olfativas o perfiles que son más afines a la personalidad: las florales, frutales, maderosas o ambaradas como la vainilla o incluso las especiadas. Un punto de partida es explorar los perfumes que has usado para que sea más fácil buscar perfiles similares en el mercado.
  3. Siempre probarlo en la piel y jamás elegir por la primera impresión; luego de la aplicación, dejar pasar unos 15 a 20 minutos para realmente sentir el perfume en su máxima expresión y de ahí notar la fijación en tu piel y estar segura que te sientes cómoda y sin mareos -por ejemplo-.
  4. Nunca elijas y menos compres un perfume por cómo le queda a alguien más, ya que puede llegar a ser un gran error. Todos tenemos un humor distinto, además de otras condiciones corporales que podrían alterar la percepción y la manera como se fijan los aromas en la piel.  Esto significa que no te alarmes si en ti no huele igual, es algo completamente normal y es mejor que te des cuenta a tiempo.  Por eso, pruébalo antes en tu piel, para no comprar algo que quizás nunca vayas a usar.
  5. Un último consejo, es que los aromas también pueden estar relacionados con el momento del día en el que vas a usarlos, evento o situación específica. Ten claro el tipo de uso que le vas a dar al perfume, si es para usarlos a diario, para ocasiones especiales, tus vacaciones o para la noche.  Todos los perfumes se diseñan con el propósito de cubrir los diferentes momentos en todos los estilos de vida.

Los datos que te vamos a dar a continuación, seguro van a ser de mucha utilidad para elegir el perfume adecuado para ti.  Los perfumes o fragancias cuentan con diferentes dosis o concentración del aceite perfumado en una solución de alcohol y esto se relaciona directamente con su precio y la fijación del aroma en la piel. Los “Parfum” tienen normalmente dosis superiores al 18%, son productos un poco más costosos y su duración aproximada es 8 horas o más. Luego en orden de precios/ concentración, siguen los “Eau de Parfum”, “Eau de Toilette”, “Eau de Cologne” y “Cologne/splash”. Así es que, si buscas robarte todas las miradas por el aroma que dejas a tu paso, debes saber elegir muy bien tu perfume.

Otro dato super importante es la diferencia entre fijación y duración.  La fijación es la capacidad que tiene un perfume para fijarse en la piel y durar allí por un tiempo.  Por ende, la duración es la consecuencia de una buena fijación en la piel, que dependerá no solo de la composición e ingredientes del perfume en sí, sino de las condiciones corporales de la persona que lo va a usar.  Nada en perfumería es una regla exacta, por eso es tan importante que pruebes siempre en tu piel.

El nuevo perfume ÍCONO de Yanbal, es un Eau de Parfum y su aroma fue diseñado para durar perceptible en la piel entre 6 horas o más.  El perfume está dirigido a todas las mujeres, empoderadas y llenas de fuerza, capaces de transformar su vida y la de quienes las rodean en todos los roles en los que se desenvuelven. Es ideal para todas aquellas mujeres que quieren atreverse a dar ese único paso que saben que pueden cambiar su vida para siempre.

Tipos de perfume vs la concentración y duración.  Por lo general los “Parfum” son estructuralmente más potentes y duraderos vs los splash que como su nombre lo dice están diseñados para dar momentos cortos de frescura en cualquier momento del día.

“En Yanbal, nuestros perfumes están inspirados en todas las mujeres y reconocemos el gran valor que tienen en nuestra sociedad; son apasionadas y poderosas, destacándose en cualquier rol que asuman en sus vidas – como profesionales, como madres, como miembros de una familia. No temen enfrentar nuevos retos, llevándolos a cabo con éxito, incluso, dejando huella en las personas que las rodean. Por eso, hemos creado el nuevo perfume ICONO DE YANBAL, como un reconocimiento a todas las mujeres como verdaderos Íconos, porque ser un icono no es solo cuestión de fama como algunos creen”, señala Angélica Carranza, directora corporativa de perfumes y cuidado personal de Yanbal.

Seguro que ya tienes mucho más claro el camino a la hora de elegir tu próximo perfume. Pero aún nos falta darte un par de consejos adicionales.

Ahora bien, ¿la personalidad puede influir? Definitivamente, sí.

Los aromas tienen el firme propósito de mejorar nuestro estado de ánimo, además promover sentimientos de autoestima resaltando la personalidad, el atractivo, todo aquello que nos hace únicas. Como ejemplos, las mujeres extrovertidas, usualmente eligen perfumes chispeantes con notas cítricas o frutales porque revelan su espíritu dinámico y tienen efectos inmediatos de vitalidad. Por otro lado, las más discretas, elegirán usar perfumes florales un poco más sutiles que puedan acompañar su estilo de vida.

En definitiva, existe el perfume perfecto para cada una; y no solo uno, pues vimos que, dependiendo de tu estilo de vida o de la ocasión, puedes elegir muchos más. Lo más importante es que sepas muy bien cómo encontrar el que te defina y resalte lo mejor de tu personalidad y con el que te sientas cómoda.

Sobre Yanbal

Yanbal es una compañía latinoamericana de cosméticos que cambia vidas a través de la belleza. Cuenta con centros de innovación de ingredientes e investigación y desarrollo en cosméticos en Europa y Estados Unidos; además de Centros de innovación y diseño de bisutería también en Estados Unidos, con científicos y expertos de todo el mundo. Actualmente son más de 500 mil Consultoras Independientes de Belleza que emprenden con Yanbal. La compañía está presente en 9 países: Bolivia, Colombia, Ecuador, España, Estados Unidos, Guatemala, Italia, México y Perú. Tiene más de 3 mil colaboradores y vende 80 millones de productos al año. Yanbal es BELLEZA, INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD y EMPRENDIMIENTO.

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Consejos

¿Emprender? Siete consejos financieros para empezar su propio negocio

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EDUCACIÓN FINANCIERA                                                                          MARZO 2023

Un problema para los emprendedores es delegar la gestión de sus finanzas o improvisar desde el inicio. El manejo adecuado del dinero es un gran reto y, puede condicionar el futuro de su negocio antes de cumplir un año.

Emprender, sin duda, activa un camino con muchos desafíos. No basta solo tener una buena idea y el talento, sino también que el titular pueda realizar una gestión responsable de las finanzas. Invertir no es lo mismo que gastar y comprar, tampoco se asemeja a tener. ¿Cómo administrar los recursos?

Carola Aguilera, subgerente de Marketing del Banco Ganadero, explica que, un buen emprendedor debe tomarse el tiempo y la dedicación para educarse sobre finanzas.  Se aprende en el camino, pero también es bueno escuchar consejos de expertos. “Si un emprendedor no maneja sus finanzas desde el inicio, puede tener tropiezos o poca liquidez para seguir invirtiendo y produciendo. Renunciar a un trabajo, de por sí, es complicado, aún más si se tiene poca disciplina en las finanzas”, agregó.

Desde el Banco Ganadero dan algunos consejos para que las finanzas de su emprendimiento siempre estén en orden:

1. Desarrolle un presupuesto. Una de las claves para conseguir el éxito empresarial es conocer los ingresos y egresos que su negocio va a generar. Un presupuesto le ayudará a evaluar las fortalezas y amenazas que tiene su nueva empresa, para trabajar en ellas y así, evitar futuros problemas económicos en su emprendimiento; que con las cuentas claras tiene más posibilidades de supervivencia, pues será rentable y le será más fácil cumplir los objetivos trazados.

2. Investigue y conozca su mercado objetivo. Los negocios exitosos obtienen beneficios mediante la comprensión de las necesidades de los clientes. Una buena investigación de mercado le ayudará a elegir los productos o servicios correctos a comercializar, desarrollar tácticas de venta para llegar a más públicos y descubrir información valiosa que le sirva para estimar los precios de su producto o servicio.

3. Establezca metas financieras. Tanto en la vida como en las finanzas personales, el tener metas claras y objetivos alcanzables es elemental. En un negocio, es importante establecerlos porque, a medida que una empresa crece, los objetivos financieros se convierten en una buena herramienta de seguimiento que garantiza que el negocio prospere y mejore con el tiempo.

Por ello, es imprescindible implementar en su emprendimiento, KPIs (indicadores claves de desempeño), que sirven como métrica clara de que se quiere alcanzar, y a la vez, informa de la situación en el que se encuentra la empresa y el entorno en el que se enmarca. Además, miden si su negocio está logrando sus objetivos estratégicos.

4. Busque fuentes de financiamiento acorde a su presupuesto. El capital, es el elemento clave para abrir cualquier negocio. Un error para los emprendedores es usar sus ahorros para iniciar. Esta decisión, si bien es práctica, no es la más sostenible. Los primeros meses del emprendimiento, no se podrá contar con ingresos fijos, por lo que los ahorros podrán solventar los gastos de ese periodo o para resolver cualquier contingencia.Por ello, es importante considerar otras fuentes de financiamiento. Existen diferentes tipos de créditos para nuevos negocios y créditos PyMEs.

5. Establezca un sueldo propio. Otro error común en el mundo emprendedor es el no considerar el sueldo propio dentro de la estructura de costos del negocio. Es fundamental que perciba una remuneración fija y estable por su trabajo. De esa forma conocerá claramente sus ingresos, y, además, evitará gastos hormigas innecesarios.

6. Aplicaciones para gestionar sus finanzas. Muchas empresas flaquean, y siguen realizando las eternas planillas de Excel para manejar sus finanzas. En la actualidad, la tecnología evolucionó y existen numerosas aplicaciones móviles (Gastos, Diarios, Monefy, Finerio) de descarga gratuita, en español y fáciles de usar, que permiten controlar sus finanzas desde el celular y tener los números de su empresa en orden.

7. Invierta en talleres de actualización. La formación financiera es muy importante, aprovechar cursos, leer blogs o libros sobre finanzas, para adquirir conocimientos sobre cómo gestionar sus cuentas para que su negocio pueda prosperar e incluso generar más recursos. Por ejemplo, es necesario saber cómo ahorrar, cómo hacer presupuestos, cómo usar el crédito de forma responsable, cómo generar un fondo de emergencia o cómo realizar inversiones para la estabilidad de los negocios, etc.

Dirigir su propio negocio es algo desafiante y emocionante, pero también puede implicar grandes etapas de estrés, especialmente cuando se trata de manejar las finanzas. “Por eso, es importante tomar en cuenta una regla de oro para emprendedores: no se ponga metas que sabe que no podrá alcanzar, sus metas deben ser realistas o sino ocasionarán angustia y tensión, lo que es negativo para su negocio”, concluyó Aguilera.

Para cualquier requerimiento o consulta sobre los productos que le ofrece el Banco Ganadero puede llamar al Contact Center 800-103999, escribir al 721-03001 e ingresar a:

Acerca del Banco Ganadero

El Banco Ganadero es una entidad financiera que desarrolla operaciones en Bolivia desde el 4 de abril de 1994. Cuenta con 100 puntos de atención financiera y una amplia red de 288 cajeros automáticos, 15 Kioscos Smart distribuidos en todo el país, 42 Kioscos de Autoservicio que permiten la apertura de una cuenta de ahorro en 5 minutos con entrega inmediata de Tarjeta de Débito para clientes nuevos y la reposición de Tarjeta de Débito para clientes antiguos, entre sus principales funcionalidades. Somos el primer banco en ofrecer la apertura de cuenta 100% online a través de GanaMóvil con envío de la tarjeta de débito hasta su domicilio. Otorga préstamos en múltiples sectores con altos estándares de calidad.

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Consejos

Protege tu piel durante todo el año con bloqueador solar

Publicado

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Por: Denise Durand

Dermatóloga Clínica y Estética

CNP 64606 RNE 36853

Cuando pensamos en bloqueador solar, muchas veces lo asociamos a los meses de mayor sol. Sin embargo, el bloqueador solar es un producto necesario en tu rutina de piel que deberá ser usado todo el año.

Existen varios tipos de radiación solar (radiaciones electromagnéticas emitidas por el sol) que traspasan la capa de ozono, los más conocidos son los rayos UVA y UVB, pero también existen los rayos infrarrojos IR y la luz azul, todo ellos pueden causar daños acumulativos e irreversibles en la piel causando enrojecimiento y quemaduras, oscurecimiento de la piel, manchas y pecas, arrugas y por último cáncer de piel.

Los rayos UVB penetran en menor medida, pero causan daños directos en la piel como quemaduras y hasta cáncer de piel. Los rayos UVA forman radicales libres y causan un daño indirecto en la piel provocando foto envejecimiento (las famosas arrugas). Es por esta razón, que cuando buscamos un bloqueador solar este debe indicar que es de amplio espectro y que proteja contra todos los tipos de radiación, UVA y UVB, IR y luz azul.

Los rayos solares causan envejecimiento prematuro de la piel lo que se traduce en pérdida de firmeza y elasticidad, favoreciendo la aparición de arrugas.

El Factor de Protección Solar o FPS es otro punto importante a tener en cuenta al escoger un bloqueador. Generalmente recomiendo un mínimo de SPF 50 en meses de verano. Teniendo un SPF 50 o 100, recuerden siempre reaplicar el bloqueador cada 2 a 3 horas en meses de verano y cada 3-4 horas en meses de invierno; un ejemplo de bloqueador que contiene amplia cobertura, pues protege de los cuatro rayos solares (la luz azul es del espectro solar pero es luz visible), es el Total Block de Yanbal, experto en cuidado de la piel, que tiene un FPS de 100, y gracias a su UV MAX Technology protege en gran porcentaje contra los rayos dañinos del sol (UVA, UVB), rayos IR y luz azul. 

El Factor de Protección Solar o FPS es otro punto importante a tener en cuenta al escoger un bloqueador. Generalmente recomiendo un mínimo de SPF 50 en meses de verano. Teniendo un SPF 50 o 100, recuerden siempre reaplicar el bloqueador cada 2-3 horas en meses de verano y cada 3-4 horas en meses de invierno; un ejemplo de bloqueador que contiene amplia cobertura, ya que protege de la radiación solar ulltravioleta, radiación infrarroja y luz azul, es el Total Block de Yanbal. Este bloqueador tiene un FPS de 100, y gracias a su UV MAX Technology protege contra un gran porcentaje de los rayos dañinos del sol. 

Cuando usamos el bloqueador solar de manera correcta podemos disminuir el riesgo de varios tipos de cáncer de piel y ayudamos a prevenir el envejecimiento prematuro de la piel. El melasma, por ejemplo, es una enfermedad de la piel común que generalmente aparece en el rostro y es causada por la exposición crónica al sol. Son manchas oscuras en el rostro, generalmente en fototipos altos, que se agravan en los meses de verano. El melasma es difícil de tratar, por eso hay que prevenirlo a tiempo con el uso perene del bloqueador. Si ya presentas melasma, el pilar de tratamiento siempre será el uso continuo de bloqueador solar en primera instancia y, adicionalmente deberás usar accesorios que cubran el rostro por completo.

Por último, pero no menos importante, siempre debemos escoger un bloqueador solar que vaya con nuestro tipo de piel y que además la hidrate. Por esta razón si tenemos una piel mixta a grasa optaremos por una textura con acabado mate y de rápida absorción.

Las presentaciones de Total Block para adultos y niños, contienen fórmulas hidratantes con vitamina E y emolientes naturales, son ideales para todo tipo de piel, con texturas suaves, rico aroma y acabado mate.

Otros de sus beneficios es que son resistentes al agua y al sudor y de rápida absorción; sus fórmulas son libres de oxybenzona.

Hay que tener en cuenta que, si bien es crucial utilizar bloqueador solar, también hay otras medidas a considerar como el uso de ropa con protección UV, sombreros de ala ancha, lentes de sol con protección y tratar de evitar las horas de mayor radiación solar entre 10 am y 4 pm.

Recuerden que el bloqueador solar no se usa por temporadas, lo tenemos que utilizar y reaplicar todo el año.

Sobre Yanbal

Yanbal es una compañía latinoamericana de cosméticos que cambia vidas a través de la belleza. Cuenta con centros de innovación de ingredientes e investigación y desarrollo en cosméticos en Europa y Estados Unidos; además de Centros de innovación y diseño de bijouterie también en Estados Unidos, con científicos y expertos de todo el mundo. Actualmente son más de 500 mil Consultoras Independientes de Belleza que emprenden con Yanbal. La compañía está presente en 9 países: Bolivia, Colombia, Ecuador, España, Estados Unidos, Guatemala, Italia, México y Perú. Tiene más de 3 mil colaboradores y vende 80 millones de productos al año. Yanbal es BELLEZA, INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD y EMPRENDIMIENTO.

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