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Sociedad

Bancos de la región valoran las acciones del BISA en favor de las personas con ceguera

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Durante el Congreso Latinoamericano de Educación e Inclusión Financiera (CLEIF-2021), la entidad financiera presentó material inclusivo como cartillas en Braille y el programa de Educación Financiera para personas con ceguera.

Representantes de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) destacaron las acciones de inclusión de Banco BISA en favor de las personas con ceguera, quienes acceden a Educación Financiera en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Estas acciones fueron presentadas a mediados de agosto durante el Congreso Latinoamericano de Educación e Inclusión Financiera (CLEIF-2021), siendo el único Banco Boliviano que fue invitado a presentar sus iniciativas como un caso de éxito.

El BISA ha desarrollado material de Educación Financiera cien por ciento en lenguaje Braille; se trata de una carpeta con 6 cartillas (56 hojas en total) que explican cómo elaborar un presupuesto personal y familiar; el ahorro y objetivos financieros; el crédito y sus características; instrumentos electrónicos de pago y seguridad de la información; garantías no convencionales; derecho y obligaciones del consumidor financiero.

También, se mostraron los talleres de Educación Financiera que se realizan para personas con ceguera y cómo un joven que accedió al material por primera vez pudo leer éste sin problemas y valoró el grado de inclusión.

Banco BISA implementó en varios cajeros automáticos instrucciones en Braille y una guía en audio que orienta de manera didáctica en el uso del cajero. Además, los ascensores de sus instalaciones cuentas con botoneras en Braille.

El joven que accedió por primera vez a las cartillas en Braille expresó una frase que es la razón de ser del proyecto: “Gracias por tomarnos en cuenta, me siento muy feliz’”. Para Banco BISA es fundamental que las personas con ceguera no tengan que adaptarse a nuestra realidad, sino que sientan que el Banco se va adaptando a ellos.

El congreso buscó la difusión, promoción y generación de conocimiento relacionado con la educación y la inclusión financiera, mediante la presentación de casos de éxito. Estos dos temas son parte activa de la generación de valor y la estrategia de negocios de la agenda regional.

CREANDO FUTURO

El Programa de Educación Financiera “Creando Futuro” lleva adelante talleres dirigidos a clientes y usuarios del Banco, mismos que son impartidos por colaboradores de la entidad que permiten una atención precisa de consultas y dudas aprovechando su experiencia.

Otro gran grupo que recibe Educación Financiera es el de los colegios. BISA ha desarrollado material para las unidades educativas rurales y urbanas, beneficiándose miles de estudiantes de primaria y secundaria. Se capacita a los profesores en cómo usar el material con el fin de que vayan aplicando este contenido durante sus clases.

“La Educación Financiera no debe ser una venta de productos o servicios, sino un trabajo integral. Tenemos que procurar que sea una educación técnica para generar la confianza en los grupos de interés, y debe presentarse de forma neutra y genérica. Debemos adecuar el contenido, modificando el lenguaje para cada grupo de interés con el objetivo de ampliar el espectro de beneficiarios”, subrayó Ricardo Pericón Romero, Oficial de Responsabilidad Social Empresarial de BISA.

Por su lado, desde México, José Luis Ordaz, el director de Educación Financiera de CITIBANAMEX, sostuvo que, según los datos de las evaluaciones de impacto, muchas de las fórmulas han logrado resultados limitados. Existen muchos obstáculos que deben superarse para mejorar el tema de la educación financiera en nuestra región, empezando por la educación para los padres, que debe incluir juegos y formas creativas para dar resultados efectivos.

Finalmente, Jenny Huanca de la Asociación de Bancos del Perú (ASBANC) aseguró que es necesario sostener alianzas con el sector público para que sea sostenible desde un punto de vista institucional. Con miras a que los proyectos puedan contar con un diagnóstico de medición desde un comienzo, se debe trabajar en un consenso articulado.

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Sociedad

Microsoft lanza el desafío de accesibilidad + AI de Azure en América Latina

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  • El desafío se centra en promover el desarrollo de soluciones que brinden accesibilidad y muestren su poderoso y significativo impacto en la sociedad.
  • Los participantes deberán crear o actualizar un prototipo de aplicación con Azure AI Services que resuelva un desafío relacionado con la accesibilidad.
  • Del 29 de marzo al 2 de mayo de 2022, desarrolladores, empresarios, estudiantes, e investigadores podrán inscribirse al desafío.

(Santa Cruz de la Sierra, 1 de abril de 2022) – Con el objetivo de incentivar la creación de soluciones innovadoras que promuevan la accesibilidad, del 29 de marzo al 2 de mayo de 2022, desarrolladores, empresarios, estudiantes, e investigadores podrán inscribirse al desafío Accesibilidad + AI de Azure, organizado por el equipo de Microsoft Azure América Latina, y usar su pasión, creatividad y la experiencia en la nube para desarrollar una aplicación o prototipo funcional con datos reales o de muestra que brinden accesibilidad y empoderen a las personas con discapacidades para impactar significativamente la sociedad.

Considerando que el 15% de la población mundial tiene una discapacidad, datos de un estudio de Forrester, para hacer frente a esta realidad que también afecta a la región, Microsoft invita a participar en el desafío para crear una aplicación con servicios de IA en Azure que resuelva una problemática de las personas con discapacidades.

“Más de mil millones de personas en todo el mundo viven con discapacidad, y de ellos aproximadamente 90 millones viven en América Latina lo que representa un 9% del total de personas con alguna discapacidad a nivel mundial. Por eso, creemos que la accesibilidad es esencial para la región y para el progreso de todas las personas. Nuestro objetivo con este desafío es alentar a que los participantes de América Latina logren superar los límites de lo que la IA puede hacer en accesibilidad y sorprendan al mundo con innovadoras soluciones”, dijo Didier Mora, Gerente Regional de Estrategia de Producto – Datos/Analítica/AI de Microsoft Latinoamérica.

Los proyectos pueden apoyar en diferentes áreas como:

  1. Educación: Garantizar la accesibilidad de materiales de aprendizaje, desarrollo de idioma y opciones de tecnología de asistencia.
  2. Empleo: Atraer, retener y desarrollar talento con alguna discapacidad, incluidas la adaptación y mejora de los lugares de trabajo.
  3. Comunidad: Mejorar las interacciones personales para mantener las relaciones personales y la salud mental.
  4. Hogar: Oportunidades avanzadas en electrodomésticos

Pudiendo así, apoyar a solventar los retos de las personas con discapacidad, considerando discapacidades relacionadas a la visión, escucha, aprendizaje, movilidad, neurodiversidad o salud mental.

Una vez inscritos, los participantes tendrán tiempo para someter sus propuestas hasta el día 8 de mayo, posteriormente, el 9 de mayo inicia la etapa de evaluación por parte del jurado y alrededor del 27 de mayo del mismo año se dará a conocer a los ganadores del primer, segundo y tercer lugar que recibirán:

Premio al primer lugar

  • $5,000 dólares

Premio Segundo Lugar

  • $3,500 dólares

Premio Tercer Lugar

  • $1.500 dólares

Los ganadores de las tres categorías serán anunciados en el Azure Developer Community Blog de Microsoft además de la amplificación  de la noticia en las redes sociales de Microsoft y en el Latam News Center de Microsoft.

Si bien la tecnología por sí sola no puede resolver todos los desafíos de accesibilidad, Microsoft confía que este tipo de iniciativas estimulen el desarrollo de soluciones más accesibles en la industria y la economía para crear oportunidades y que más personas con discapacidades puedan tener un rol más protagónico en la sociedad. Según un estudio de Forrester, 57% de los usuarios de computadoras en edad laboral pueden beneficiarse de tecnología accesible y aminorar las dificultades que enfrentan debido a deficiencias visuales, auditivas, de destreza, del habla y cognitivas de leves a graves.

Por ejemplo, la IA puede ayudar a amplificar la capacidad humana y puede desbloquear soluciones a algunos de los mayores desafíos que enfrentan las personas con discapacidades. Los servicios de reconocimiento visual y de voz a texto en tiempo real son solo algunas de las formas en que la IA está cambiando rápidamente la forma en que trabajamos, aprendemos y vivimos.

Microsoft tiene un compromiso para ayudar a cerrar la “División por Discapacidad”, basando su enfoque en brindar soluciones tecnológicas accesibles y promover acciones que presionen a la industria para asegurar que la accesibilidad se considere parte del producto viable mínimo.

Si deseas participar conoce todos los términos y condiciones del desafío aquí

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Contacto para prensa:

Miguel Ángel Souza

SOUZAINFANTAS agencia de comunicación

+591-75002786

[email protected]

Acerca de Microsoft

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) permite la transformación digital para la era de una nube inteligente y un borde inteligente. Su misión es empoderar a cada persona y cada organización en el planeta para lograr más.

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Bolivia

Puedes Creer – Fundación Mercantil Santa Cruz impulsa campaña gratuita de cirugía de manos

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Hasta la fecha, a través de este programa se llegó a cambiar la vida de más de 620 personas con problemas de mano o miembro superior.

Bolivia, octubre 2021.- Desde el 2013, Puedes Creer – Fundación Mercantil Santa Cruz en alianza con la Fundación SOS Mano Bolivia, impulsa el “Programa Manitos”, que busca devolver esperanza a todas las personas que tienen un problema de mano o miembro superior. A través de este programa, se realizan cirugías gratuitas a personas de escasos recursos que tienen problemas de malformaciones congénitas, secuela de quemaduras o traumatismos severos. Como resultado de la operación, se pretende que los beneficiarios puedan recuperar la movilidad en sus manos, devolviéndoles la oportunidad de utilizarlas para lograr darse a sí mismos y a sus familias un mejor futuro y una mejor calidad de vida.

Este año, se lanza una nueva campaña de cirugías de manos, esta vez en el departamento de Tarija, que se realizará del 15 al 21 de noviembre. La campaña la desarrollarán en forma conjunta el personal médico de la Fundación SOS Mano Bolivia, especialistas de la Universidad de Utah – Estados Unidos, entre ellos: cirujanos, anestesiólogos, fisioterapeutas y enfermeras, así mismo contará con el apoyo del personal médico del Hospital San Juan de Dios quienes acogen por quinta vez esta iniciativa.

Al respecto, las personas que deseen inscribirse para la evaluación deben aproximarse al Hospital San Juan de Dios desde el 25 de octubre y contactar en Informaciones a la Lic. Fabiana Tejerina en el horario de 7:00 a.m. – 13:00 p.m., de lunes a viernes.

Además de las intervenciones quirúrgicas, todos los pacientes reciben control médico, curaciones y rehabilitación por medio de fisioterapia. Los beneficiados son seleccionados de acuerdo a la gravedad de la lesión y condición socio-económica.

Hasta la fecha, mediante este programa se llegó a cambiar la vida de más de 620 personas con problemas de mano o miembro superior. Se han realizado más de 920 cirugías en 23 campañas a nivel nacional, lo que permitió a los beneficiados no solo mejorar su calidad de vida sino también la de sus familias. A lo largo de los años se fueron sumando las Fundaciones Internacionales ReSurge International y Helping Hands. Esto se traduce en médicos voluntarios que llegan desde Estados Unidos para beneficiar a un mayor número de personas.

Además de ello, Puedes Creer – Fundación Mercantil Santa Cruz a través de su campaña “Ayudar nos hace más HUMANOS”, dirigida a personas de escasos recursos, busca construir una base de datos sólida que refleje el número de personas que tienen problemas de mano o miembro superior para que puedan ser candidatos en su próxima Campaña de cirugía de manos.

“Actualmente no se cuenta con una estadística a nivel nacional de pacientes que padezcan malformaciones congénitas o que hayan sufrido accidentes en las manos o miembro superior. Por este motivo, hemos lanzado esta campaña, ya que muchas veces, no se da la importancia que les corresponde a nuestros miembros superiores; a pesar de que la autonomía personal empieza por las manos, son multifuncionales, nos permiten realizar actividades delicadas y precisas, realizar actividades pesadas, sentir, expresarnos de manera no verbal, entre muchas otras, en sí la mano es el mayor bien del trabajador y como Fundación Puedes Creer queremos identificar a aquellos bolivianos que necesitan estas operaciones y mejorar su calidad de vida”, afirmó Hernán Gonzales, Gerente de Responsabilidad Social del Banco Mercantil Santa Cruz.

Las personas que padezcan malformaciones congénitas o que hayan sufrido accidentes en las manos o miembro superior pueden completar el formulario digital, introduciendo el siguiente enlace en su navegador de internet:  http://bitly.ws/hhFi , para ser posibles candidatos a las cirugías. En caso de que no padezca ninguno de estos traumas, pero conozca a alguien que sí, puede enviarle el enlace para que lo complete y así poder ser parte de la base de datos de Puedes Creer – Fundación Mercantil Santa Cruz.

El Banco Mercantil Santa Cruz a través de Puedes Creer – Fundación Mercantil Santa Cruz realiza un gran aporte para realizar estas cirugías, que es invertido en las operaciones, insumos y medicamentos necesarios para la atención de todos y cada uno de los pacientes. Asimismo, mediante el programa Centavoluntarios logra ampliar estos fondos y ayudar a más personas con las operaciones gratuitas.

“Nosotros implementamos el proyecto Centavoluntarios, con el objetivo de sumar fuerzas y amplificar el impacto de cada uno de nuestros programas solidarios. Hoy en día, cada centavito donado ha sido de gran ayuda y nos ha permitido cambiar la vida de muchas personas en situación de riesgo y vulnerabilidad a nivel nacional”, afirmó el ejecutivo.

Acerca del Banco Mercantil Santa Cruz:

El Banco Mercantil Santa Cruz cuenta con más de $us. 5.715 millones de activos. Tiene más de 450 cajeros automáticos y 114 agencias a nivel nacional. Los depósitos son de más de $us. 4.789 millones. Su cartera de préstamos es de más de $us 3.699 millones, tiene más de 830 mil clientes activos y un patrimonio de más de $us. 304 millones, consolidándose como el banco más grande del país.

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Seguro

BISA Seguros: empresa enfocada en mejorar la experiencia de sus usuarios

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La aseguradora implementó nuevas áreas y estructura para mejorar la satisfacción de sus clientes y colaboradores

Octubre, 2021.-  BISA Seguros, bajo el objetivo de reinventarse, implementó dos áreas laborales que miden la satisfacción interna de sus colaboradores y la experiencia de los clientes, con el objetivo de satisfacer de manera óptima necesidades de ambos públicos.

En esta oportunidad, la empresa aseguradora, dentro el enfoque de su transformación digital y en honor a sus 30 años de vida, implementó una nueva estructura organizacional que está centrada en el bienestar de sus colaboradores y clientes, debido a que constantemente surgen nuevas necesidades en el mundo.

El objetivo de estos puestos es cubrir las necesidades de clientes, conectándolos con diferentes áreas para mejorar procesos y soluciones relacionados a sus requerimientos. Por esta razón se habilitó las nuevas áreas de “Experiencia de Colaborador” o “Employer Experience” y la “Experiencia del cliente” o “Costumer Experience”, las cuales estarán encargadas de identificar los puntos débiles de ambas partes, para así tomar acciones, dar soluciones y proponer mejoras adecuadas a la situación.

“Nos preocupamos en desarrollar acciones que mejores la calidad de nuestro trabajo, satisfaciendo tanto a nuestros usuarios, como también mejorando el trabajo de nuestros colaboradores. En esta oportunidad, decidimos desarrollar estas dos áreas nuevas para que así, nuestro público interno y externo sean atendidos de manera más directa y eficiente”, indicó Alejandro Mac Lean, Vicepresidente Ejecutivo de BISA Seguros.

El equipo “Employer Experiencie” tiene como fortaleza el trabajar de la mano con áreas claves como: Talento Humano, Marketing, Automotores, Salud y otros miembros de las diferentes áreas de la compañía. Por otro lado, la fortaleza de “Customer Experience” está enfocado en las capacitaciones, priorizando proyectos y en función de ello personas.

“Nuestra visión 3.0, está enfocado en priorizar la implementación de nuestros proyectos de Smart Working, los cuales se encargan principalmente de las mejoras en la satisfacción, servicios, atención e innovación.”, añadió el ejecutivo.

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