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Tecnología

El servicio de la banca digital del BISA da un salto tecnológico con una plataforma segura y accesible

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La nueva banca digital e-BISA+ permite que usuarios y clientes puedan hacer todas sus transacciones, además de acceder a información de sus productos en el Banco.

Banco BISA puso en marcha una plataforma digital de última generación para brindar servicios más seguros y accesibles a todos sus clientes. Esto implica un “salto tecnológico” enmarcado en la política de innovación que acompaña a esta entidad desde su fundación.

“Se trata del e-BISA+, la plataforma que también cuenta con la aplicación e-Bisa Móvil + la cual permite realizar transacciones, pago de servicios e interactuar con el Banco de manera sencilla”, anunció el vicepresidente de negocios de la entidad financiera, Franco Urquidi.

Por ejemplo, el ingreso a la aplicación móvil es través de la huella dactilar del usuario o por reconocimiento facial, además, el sistema es capaz de generar códigos aleatorios con un token virtual. “Esto permite realizar transacciones de manera más rápida”, puntualizó el Ejecutivo. 

Al ser virtual, el código que genera el token permite que el cliente o usuario no tenga que copiarlo cada vez que tenga que activar una transacción. A esto se suma la posibilidad de hacer pagos y cobros a través de códigos QR. 

El usuario también puede bloquear y desbloquear su tarjeta de débito desde su aplicación móvil y acceder a la funcionalidad de “Mi banco a la mano”, que permite visualizar los saldos y últimos movimientos de cuentas y tarjetas de crédito sin necesidad de iniciar su sesión.

De este modo, la solución tecnológica facilitará las transacciones entre cuentas del BISA y otros bancos del sistema, el pago de servicios, impuestos y AFP, además de giros, el giro móvil, transferencias y agendamiento de pagos, entre otros servicios.

Urquidi informó que a los clientes nuevos ya se les ofrece la nueva banca digital e-BISA+ y a los que son antiguos, quienes ya contaban con la plataforma tradicional, “se encuentran en proceso de migración” a través de un proceso totalmente digital.

“Nuestros clientes han aceptado el nuevo producto. Eso sí, hay una interacción intensa con clientes y usuarios que quieren conocer más sobre este servicio. Hemos desarrollado varios videos tutoriales que están en nuestras redes sociales y vamos a mejorar, aún más nuestros canales para interactuar y conocer las necesidades del público con el que trabajamos”, puntualizó el ejecutivo del banco.

La nueva plataforma puede ser usada en una computadora tradicional o portátil y a través de aplicaciones para teléfonos móviles que se pueden descargar del Apple Store y Google Store.

Entre las prestaciones tecnológicas que se han consolidado figura la atención a través de la inteligencia artificial que ofrece Chat Bot, tanto en sus versiones de Facebook como de WhatsApp. Actualmente estos canales están concentrando el 50% del flujo regular de conversaciones, mientras que el resto es atendido por funcionarios de Banco.

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Tecnología

Meta agrega alta definición de imagen, mejoras en el sonido y fondos de IA en las videollamadas de Messenger

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Meta ha implementado mejoras para las videollamadas de Messenger, que ofrecerán imagen con resolución HD y sonido de mayor calidad gracias a la supresión de ruido, así como la posibilidad de crear nuevos fondos de llamada mediante la Inteligencia Artificial (IA) de Meta AI.

La compañía liderada por Mark Zuckerberg ha señalado que los usuarios suman más de 7 mil millones de minutos diarios en llamadas a través de Facebook y Messenger y, de cara a mejorar la experiencia en este servicio y continuar poniendo en contacto a las personas, ha anunciado nuevas funciones para la imagen y el audio.

En concreto, Meta ha agregado calidad de imagen HD para las videollamadas, lo que mejora la visualización de las personas a través de la pantalla. La función de alta definición estará activada de forma predeterminada para las videollamadas realizadas a través de conexión WiFi.

Sin embargo, para habilitar la alta definición en las videollamadas con datos, los usuarios deberán activar previamente la función en la configuración de llamadas, pulsando la opción ‘Datos móviles para video en alta definición’, tal y como ha compartido Meta en un comunicado en su blog.

Siguiendo esta línea, en cuanto al sonido, la tecnológica también ha añadido funciones de supresión de ruido de fondo y aislamiento de voz, de manera que los usuarios puedan hacer llamadas más claras y con mayor nitidez durante las conversaciones. Así, estas funciones también se pueden habilitar a través de la configuración de llamadas en Messenger.

Por otra parte, Meta ha implementado una nueva herramienta para utilizar fondos generados por IA en las videollamadas de Messenger. Según ha explicado, estos fondos se podrán crear según las indicaciones de los usuarios, a través de la IA del asistente Meta AI.

De esta forma, los usuarios podrán personalizar el fondo a su gusto durante las videollamadas, ya sea creando imágenes que expresen cómo se sienten o simplemente generando un fondo llamativo. Para crear estos fondos de IA personalizados, bastará con tocar el icono de efectos situado en la barra lateral de la videollamada y, tras ello, pulsar en ‘Fondos’.

NUEVAS FUNCIONES PARA MENSAJES Y LLAMADAS

Además de todo ello, Meta también ha anunciado que los usuarios podrán dejar mensajes de voz de audio o vídeo cuando no obtengan respuesta a sus videollamadas, a modo contestador. Para ello, se deberá pulsar el botón de ‘Grabar mensaje’ que aparece tras finalizar la llamada sin respuesta.

Continuando con las novedades, la compañía ha agregado una nueva opción de manos libres para usuarios con dispositivo iOS, con la que se podrá solicitar a Siri que ayude a hacer llamadas y enviar mensajes, mediante comandos de voz. Según ha ejemplificado Meta, los usuarios podrán solicitar a Siri cuestiones como “Envía un mensaje a Cassandra en Messenger” y luego dictar el mensaje para enviarlo.

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Tecnología

Las transcripciones de los mensajes de voz llegan a WhatsApp

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WhatsApp está incorporando en su servicio una nueva funcionalidad que permite transcribir los mensajes de voz en diferentes idiomas y mantiene el cifrado de extremo a extremo, que ya es habitual en la plataforma de comunicación instantánea que desarrolla Meta.

Meta reconoce que, aunque las notas de voz sirven para que los usuarios puedan conectarse de forma más personal con amigos y familiares, en ocasiones no es fácil escucharlas por ser demasiado largas o por recibirlas en situaciones en las que hay mucho ruido.

Por ello, ha desarrollado una característica que permite transcribir los mensajes de voz personales en el propio dispositivo, una característica que mantendrá la protección del cifrado de extremo a extremo, lo que significa que nadie puede verlos, escucharlos o leerlos.

Esta funcionalidad se puede utilizar en el apartado de ‘Chats’, dentro de los ‘Ajustes’ de configuración y después de activar el botón ‘Transcripciones de mensajes de voz’. Asimismo, es necesario mantener el mensaje de voz presionado para que aparezca la opción ‘Transcribir’.

Las transcripciones se implementarán en todo el mundo durante las próximas semanas, tanto en iOS como en Android y en diferentes idiomas. En la versión de WhatsApp para el sistema operativo de Google estará disponible en inglés, portugués, español y ruso.

Por su parte, iOS 16 también los admitirá, junto al italiano, el japonés. el coreano, el chino, el turco y el árabe. Para iOS 17 y versiones posteriores se espera la llegada del danés, el finés, el hebreo, el noruego, el neerlandés, el sueco, el tailandés y el malayo.

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Tecnología

Gemini para Google Workspace ya está disponible en español

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Google Cloud ha ampliado el soporte lingüístico del asistente de inteligencia artificial generativa Gemini para Google Workspace a siete nuevos idiomas, incluyendo el español.

A partir de esta semana, Gemini admitirá los siguientes nuevos idiomas en el panel lateral de Google Docs, Sheets, Drive y Gmail: español, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués y francés, como ha informado Google en un comunicado.

Con esta expansión, Gemini para Workspace pasa a estar disponible en la lengua materna de más de mil millones de personas, que pueden usar este asiste para escribir contenidos para redes sociales en Docs, resumir una serie de archivos en Drive o poner al día su bandeja de entrada de Gmail.

Google también ha confirmado que, en los próximos meses, estos nuevos idiomas de Gemini se añadirán también al panel lateral de Presentaciones.

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