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Bolivia

Pese a los desafíos, la digitalización de los pagos de servicios avanza en el país

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Siete de cada diez operaciones quedan inconclusas, debido a su complejidad y las malas experiencias de los usuarios. Un 80% de los jóvenes bancarizados entre 18 y 35 años tienen la App de su banco enlazada a su teléfono, lo que representa una oportunidad para la revolución digital.

Para nadie es un secreto que la pandemia llegó y revolucionó todos los aspectos de la vida, llevó al mundo a tener una visión futurista, poniendo como elemento central a la digitalización, como es el caso de los pagos online. Según datos de Mambu, una plataforma bancaria digital nativa, el 80% de los usuarios bancarizados entre 18 y 35 años tienen la app de su banco vinculada a su teléfono móvil, y aunque sigue siendo elevado el número de personas que no llegan a concluir el pago online, las diferentes opciones han evolucionado para que las transacciones virtuales sean sencillas e intuitivas.

De acuerdo a los datos de Baymard Institute, una empresa que realiza estudios de investigación sobre aspectos de experiencia del usuario en línea, siete de cada diez check outs (proceso de compra) permanecen incompletos por lo difícil de sus funciones o por una mala experiencia del usuario al realizar un pago digital. Esto representa una barrera para que esta tendencia crezca mucho más de como lo viene haciendo hasta ahora. Y si nos vamos a Bolivia, se tienen aún más obstáculos, toda vez que el efectivo sigue siendo la opción de pago más utilizada, de acuerdo a una encuesta realizada por el BCB.

Bajo este panorama, a pesar de los beneficios que trae la digitalización para el usuario (ahorro de tiempo, privacidad, seguridad, rapidez en las operaciones, comodidad y servicio las 24 horas), las trabas que frenan su expansión continúan presentes, aunque pueden ser superadas con la creación de un entorno digital que se adecue al comportamiento diferenciado de cada boliviano.

De esta forma surgen diferentes opciones para los usuarios, desde apps, billeteras móviles, chats de pago, plataformas web, entre otras, que buscan convertir las transacciones en efectivo en digitales. Entre las novedades que han ingresado al mercado digital con buena presencia, se encuentra: “Mis Cuentas” de Síntesis, una aplicación que nació para simplificar el proceso de pago, brindando al usuario practicidad y seguridad, con un enfoque de uso multiplataforma que le permite pagar diferentes servicios desde un mismo lugar.

De acuerdo a Eduardo Aranda, director de desarrollo de negocios de Síntesis, para incrementar la probabilidad de concluir las transacciones de pago digitales, llegar a una mayor cantidad de usuarios y superar las complicaciones en el proceso de compra y pago, la simplicidad es la clave, a tal grado que en tan solo algunos clics los usuarios puedan concretar su transacción. Así mismo, según señala el ejecutivo, los medios de pago también juegan un papel importante, ya que le permite al usuario elegir cómo pagar, ya sea con tarjeta de crédito o débito, QR, billeteras móviles u otros disponibles en Bolivia.

El reto está sobre la mesa. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) al 2019, cerca de 430 millones de personas son usuarios de Internet en la región. Sin embargo, tan solo un 18% de las empresas han desplegado canales de ventas digitales, lo que significa un gran desafío para la adopción de tecnologías digitales. De igual forma, el organismo internacional señala que la región mantiene una brecha estadística importante en la generación de indicadores sobre TIC, especialmente en relación con la incorporación de tecnologías digitales en empresas, lo que dificulta el proceso de digitalización.

A pesar de todo, la Cepal destaca la resiliencia de Latinoamérica para enfrentarse a la dura etapa de la pandemia, que se convirtió en una oportunidad: “La imposición de medidas sanitarias para enfrentar el COVID-19, como la clausura de lugares de trabajo y la cuarentena domiciliaria, ha ocasionado un salto en el uso por parte de la población de redes de telecomunicaciones para resolver temas de aprovisionamiento de bienes, conectividad social, y acceso a información. Ya existe numerosa evidencia del aumento en la utilización de las redes de telecomunicaciones a partir del desencadenamiento de la pandemia, y como consecuencia una erosión natural de los índices de calidad”, dicta parte del comunicado de la entidad.

Acerca de Síntesis

Síntesis es el operador más sólido de recaudo y pago en Bolivia, con más de 25 años de presencia en el mercado. A lo largo de los años brindó a empresas líderes en sus rubros, tanto públicas como privadas, una infraestructura tecnológica que transformó y digitalizó sus modelos de negocio; de esta manera ha facilitado la vida de millones de personas en el país, a través de experiencia, innovación, seguridad y confiabilidad de sus soluciones de cobro y pago.

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Bolivia

Google designa a Growth Digital como nuevo representante de soluciones publicitarias en Bolivia

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Las empresas en el país se verán beneficiadas con soporte local para desarrollar estrategias a través de Google Ads, generar accesos a datos e insights por industria, acceso a nuevas betas de soluciones publicitarias y recibir asesoramiento directo para sus campañas.

Growth Digital, compañía de publicidad digital líder en la región, es el nuevo Google Media Sales Representative en Bolivia. A través de esta alianza, Growth Digital comercializará de manera exclusiva las soluciones publicitarias de Google Ads localmente con el propósito de contribuir al crecimiento y el desarrollo de los anunciantes y el fortalecimiento de las empresas en Bolivia

Esta empresa, especialista en el campo digital, cuenta en el país con un equipo profesional especializado que está dedicado a brindar, de manera frecuente y personalizada, soluciones publicitarias que le ayuden a planificar, ejecutar y optimizar su inversión para que pueda obtener los mejores resultados empresariales

La estructura de Growth Digital en Bolivia está liderada por Agustín Rinaldi, Chief Operating Officer (COO), co-fundador de Growth Digital con cerca de 20 años de experiencia en múltiples proyectos de publicidad digital y Pablo Ruiz Castellanos, Country Manager de la compañía en Bolivia, profesional con experiencia en ventas en medios y plataformas digitales, uno de los gestores de la apertura y operación comercial de Spotify, LinkedIn, Audio.ad y Unity en Bolivia para Entravision Cisneros Interactive, integrante del equipo comercial en Spotify Chile con un MBA en España y un diplomado en Habilidades Directivas y Gerenciales

El equipo está complementado con asesores especialistas, denominados Growth Business Consultants. Entre los principales servicios gratuitos que Growth Digital ofrecerá a las agencias y anunciantes en Bolivia se destacan las recomendaciones para optimizar campañas basándose en los objetivos del negocio, acceso a datos e insights por industria, acceso a nuevas betas de soluciones publicitarias y asesoría en el proceso de entrenamiento y certificación en la plataforma publicitaria de Google.

Somos el representante oficial de las soluciones publicitarias de Google Growth Digital opera en Bolivia con todo el soporte de una de las principales empresas de internet, software y tecnologías en el mundo y gestor del principal motor de búsqueda: Google. Marcos Westphalen, director de Google Customer Solutions para América Latina de habla hispana, expresó que, tener una presencia física en Bolivia, con el respaldo de los profesionales de Growth Digital, les llena de satisfacción considerando el amplio conocimiento de sus colaboradores, tanto en publicidad digital

como en el mercado boliviano, será clave para ofrecer a las empresas del país soluciones alineadas a sus planes comerciales y estratégicos.

Rinaldi, de Growth también agregó: “El inicio de nuestras operaciones en Bolivia tiene un fuerte foco en las economías locales, ya que Google Ads es la plataforma ideal para hacer crecer los negocios, independientemente si son empresas grandes, medianas o pequeñas. Nuestro equipo de consultores, con una amplia experiencia en estrategias digitales, acercará a los anunciantes y agencias de Bolivia, capacitación y mejores prácticas para el uso óptimo de la plataforma”

Pablo Ruiz Castellanos, Country Manager de Growth Digital para Bolivia, indicó que, para acelerar el proceso de madurez digital de las empresas de Bolivia “estamos invirtiendo en la capacitación y educación en el uso de las plataformas de Google Ads, en atención al cliente para lograr la mayor cobertura posible y en las áreas de tecnología y procesos para escalar la operación y que todos los anunciantes de la plataforma puedan aprovechar las mejores prácticas en beneficio de sus negocios”.

Growth Digital es Google Media Sales Representative también en Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Ecuador y Paraguay. Si quiere conocer más detalles de Growth Digiral puede visitar:

Acerca de Growth Digital:

Growth Digital es una compañía dedicada a la publicidad digital con alcance en América. Nacida en 2021, la compañía es Google Media Sales Partner en Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay, y comercializa las soluciones publicitarias de Google en esos mercados. En marzo de 2023, también se transformó en el aliado de Google en Ecuador, Paraguay y Bolivia, países en los que comercializa las soluciones de Google Ads y brinda asesoramiento a anunciantes y agencias locales sobre la plataforma de marketing de Google.

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Bolivia

Día de la Creatividad: Samsung invita a crear memes con los Galaxy Z Flip4 y Z Fold4 como protagonistas

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 Los participantes podrán ganar un Galaxy Z Fold4 más unos audífonos Buds2 Pro; y el segundo lugar conseguirá un Galaxy Z Flip4 más un Buds2.

Abril 2023. Con la intención de fomentar la creatividad, Samsung Bolivia presenta el concurso ‘Meme Challenge’, un espacio donde los usuarios podrán diseñar o dibujar un meme o ilustración que tengan como protagonistas e inspiración los Galaxy Z Flip4 y Z Fold4. Los interesados podrán postular con sus imágenes hasta el 7 de mayo de la presente gestión.

“La creatividad es el motor para desarrollar ideas y emociones, asimismo impulsa nuestra capacidad para conectar, cuestionar y ser comprendidos. En este Día Mundial de la Creatividad y la Innovación (que se celebra cada 21 de abril), invitamos a la población a explotar su imaginación y expresar su creatividad y participar para ganar uno de nuestros smartphones plegables”, señala el gerente de Marketing de Samsung Bolivia, Javier Perou.

Los participantes podrán ser acreedores de uno de estos premios: el primer lugar obtendrá un Galaxy Z Fold4 más unos audífonos Buds2 Pro; y el segundo lugar conseguirá un Galaxy Z Flip4 más unos auriculares Buds2.

Para participar, los interesados deberán crear una ilustración o meme con imágenes del Galaxy Z Fold4 y Z Flip4; postear la imagen en su perfil personal de Facebook o Instagram, con los hashtags #MemeChallenge y #Samsung; e ingresar sus datos personales y subir la imagen en la página web https://samsung.com.bo/memechallenge. Las inscripciones están abiertas hasta el 7 de mayo a las 19:00.

La compañía publicará los cinco memes finalistas en su cuenta de Facebook, el 10 de mayo. Los usuarios votarán con un “Me Gusta” por su meme favorito y, de esta forma, se definirá a los dos ganadores. La votación en la página de esa plataforma social será hasta las 20:00 del 15 de mayo.

“Es importante resaltar que los interesados deben respetar las reglas marcadas en la convocatoria. Esta actividad es un reto para todos los creativos del país. Como Samsung, creemos firmemente en que el boliviano empoderado con la tecnología puede cumplir sus sueños y exportar su talento al mundo”, explica el ejecutivo de la empresa de tecnología.

Las imágenes deben ser cuadradas y en formato JPG o PNG. Además, la ilustración no debe ser mayor a 100 MB. Los interesados pueden participar con más de un meme, pero solo podrá ganar uno de los trabajados. Esta actividad cuenta con la supervisión de la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ).

Despliega tu mundo

Samsung puso a disposición sus dos teléfonos insignia como premios para este concurso, el Galaxy Z Fold4, que se caracteriza por su poderoso desempeño, compatibilidad por el reconocido S Pen y su resistencia de pantalla Gorilla Glass VICTUS+; además, cuenta con la función Nightography y son resistentes al agua. El dispositivo plegable de la empresa permite abrir hasta tres aplicaciones al mismo tiempo en la pantalla.

Por otro lado, el Galaxy Z Flip4 se destaca por su diseño elegante e icónico, una bisagra más delgada y los bordes estilizados. Con este dispositivo, el usuario podrá tomar fotos y capturar videos sin manos, con la función Flex Cam mientras pliega el equipo en 90°.

Los audífonos de la serie Galaxy Buds2 se caracterizan por su sonido Hi-Fi de 24 bits para generar una experiencia auditiva de calidad. Además, cuentan con hasta tres micrófonos que eliminan el ruido externo no deseado y tienen un diseño ergonómico y liviano, que se ajusta de forma cómoda al odio del usuario para complementar su conectividad.

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Bolivia

Mujeres directivas en Bolivia: una oportunidad para fortalecer su formación

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El Programa “Mujeres en la Alta Dirección” ofrece una formación estructurada e integral, dirigida a potenciar las capacidades directivas de las participantes.

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(La Paz, 10 de abril de 2023). El Programa Ejecutivo para “Mujeres en la Alta Dirección” es organizado por la Universidad Privada Boliviana (UPB) y la Fundación Iguales, con el apoyo de CAF – banco de desarrollo de América Latina-, Pacto Global Red Bolivia y la Confederación de Empresarios Privados de Bolivia – CEPB. Este curso tiene por objetivo potenciar una formación estructurada e integral con una perspectiva multidisciplinar.

Este programa inició el día 16 de marzo y tendrá una duración total de 140 horas académicas, a desarrollarse durante cuatro meses. Los módulos se llevarán a cabo de forma presencial los días jueves, viernes y sábado en el campus cruceño de la UPB, en combinación con conferencias tradicionales y virtuales.

“En los últimos años hemos podido observar una mayor presencia de líderes mujeres en espacios de gobierno, empresarial y en emprendimientos. Se ha hecho evidente la necesidad de contar con una cultura más inclusiva. Vemos que las prácticas laborales se han flexibilizado y nuevos perfiles han cobrado relevancia. Por eso es fundamental el desarrollo de un cariz directivo por parte de las mujeres, para reducir la brecha de género que culturalmente ha predominado en puestos directivos y para superar con éxito la competitividad natural del mercado profesional y laboral”, indicó Florentino Fernández, representante de CAF en Bolivia.

La iniciativa está dirigida a mujeres directivas, altas ejecutivas, empresarias y accionistas de empresas privadas y entidades públicas qué deseen explorar sus habilidades corporativas para inspirar y marcar la diferencia en sus respectivas organizaciones. La finalidad central es apuntalar la presencia de las mujeres en la alta dirección y los gobiernos corporativos, mediante una consolidación de las competencias directivas y estratégicas necesarias para liderar exitosamente una empresa, marcando el camino e inspirando a otras mujeres.

«Consideramos que la capacitación y actualización continuas son factores decisivos para la proyección profesional de las mujeres. De acuerdo con algunos estudios analizados, en Bolivia aún es baja la tasa de participación y de permanencia de las mujeres en cargos gerenciales y de alta dirección. En este contexto, el desarrollo de un perfil directivo por parte de las mujeres es clave para superar con éxito la competitividad natural del mercado profesional y laboral. El programa ofrece una combinación muy importante de capacitación y networking. A través de sesiones presenciales de capacitación y conferencias, impartidas por destacados(as) docentes y conferencistas, se brindará a las participantes las herramientas y las habilidades necesarias para liderar con éxito y enfrentar los desafíos del entorno empresarial. Se les ofrecerá también la oportunidad de establecer vínculos y relacionamiento con mujeres líderes de diferentes sectores y empresas bolivianas. La primera versión del programa se desarrollará en la ciudad de Santa Cruz, con la proyección de extender su ejecución a otras ciudades del país.”, consideró Rosmy Pol, Ph.D. Vicerrectora de Formación Continua de UPB.

«Se trata del primer programa que hay en Bolivia para certificación de mujeres en posiciones de liderazgo. Creo que nuestro principal aporte es haber promovido y haber generado esta esta posibilidad para que mujeres, directivas y ejecutivas se puedan certificar. Operativamente, hemos participado conjuntamente con la UPB en el diseño de todo el contenido. Nuestro objetivo es impulsar y apoyar el liderazgo femenino en las empresas y organizaciones, fomentar la igualdad de oportunidades y promover la diversidad en altos cargos de directivos. Esperamos que el programa sea exitoso y que abra nuevas perspectivas para que mujeres inspiradoras puedan aportar su talento a las empresas y a las organizaciones» concluyó Patricia Hurtado, Presidente de la Fundación Iguales.

CAF -banco de desarrollo de América Latina- tiene como misión impulsar el desarrollo sostenible y la integración regional, mediante el financiamiento de proyectos de los sectores público y privado, la provisión de cooperación técnica y otros servicios especializados. Constituido en 1970 y conformado en la actualidad por 21 países -19 de América Latina y el Caribe, junto a España y Portugal- y 13 bancos privados, es una de las principales fuentes de financiamiento multilateral y un importante generador de conocimiento para la región. Más información en www.caf.com 

CAF, Dirección de Comunicación Estratégica, [email protected] 

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