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El Banco Mercantil Santa Cruz rediseña su Banca Móvil con nuevas y mejores funcionalidades

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La Banca Móvil es el canal más utilizado por los clientes del BMSC para realizar sus transacciones.

Bolivia, agosto de 2021.-  El Banco Mercantil Santa Cruz, con el objetivo de ofrecer a sus clientes la mejor experiencia financiera del mercado, mejoró e implementó nuevas funcionalidades a su Banca Móvil. La entidad financiera durante sus 115 años de trayectoria gracias a su solidez y solvencia, se ha consolidado como la primera alternativa para las personas, empresas pyme y grandes corporaciones que requieren productos, servicios y soluciones financieras innovadoras, eficientes y seguras, durante más de un siglo ha mantenido su liderazgo en el mercado financiero y ha innovado de manera permanente lo que le permite ofrecer a sus clientes la mejor experiencia en banca.

“Como Banco Mercantil Santa Cruz tenemos un firme compromiso con nuestros clientes, por lo que trabajamos a diario para diseñar herramientas, procesos, productos y servicios innovadores que se adelanten y adapten a los cambios que trae consigo el desarrollo de la tecnología, con el objetivo de mejorar la experiencia para el nuevo consumidor financiero digital. De manera constante invertimos en nuestra Banca Digital lo que nos permite lanzar nuevas funcionalidades de manera sostenida”, afirmó la Gerente Nacional de Marketing y Planificación del Banco Mercantil Santa Cruz, Andrea Urquidi.

En lo que va del 2021, el Banco Mercantil Santa Cruz ha realizado más de 50 MM de transacciones a través de sus Canales Alternativos, con un índice de derivación acumulado de más del 90%, con lo que la entidad financiera confirma que el uso de los Canales Alternativos por parte de sus clientes cada vez es mayor. En comparación con el 2020 el uso de los Canales Alternativos ha crecido en un 74%.

La Banca Móvil es el canal más utilizado por los clientes del Banco Mercantil Santa Cruz para realizar sus transacciones. Hasta junio del presente año, se han realizado más de 37,9 MM de transacciones, con una participación del 75% respecto a la totalidad de transacciones realizadas por los Canales Alternativos del Banco. En general, en comparación con el 2020, el uso de la Banca Móvil creció en un 101%.

“El proceso de digitalización que hemos implementado como Banco Mercantil Santa Cruz desde hace varios años, permite que nuestros clientes puedan realizar sus operaciones bancarias a través de su celular o de la web sin necesidad de acudir a una agencia, evitando desplazamientos y esperas, lo cual es muy importante en el panorama actual. En ese sentido, hemos implementado a nuestra Banca Móvil nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia digital de nuestros clientes”, afirmó la ejecutiva.

Entre funcionalidades nuevas y otras mejoradas de la Banca Móvil del BMSC destacan:

  • Afiliación de usuarios al servicio a través de la aplicación: En caso de que el cliente no cuente con un usuario y contraseña de Banca por Internet/Banca Móvil asignada, ahora podrá realizar el proceso de enrolamiento desde su Banca Móvil.
  • Adición y pago de servicios: Los clientes del BMSC podrán agregar los servicios que deseen pagar desde su Banca Móvil sin necesidad de ingresar a la Banca por Internet, además la entidad financiera ha incrementado la cantidad de servicios disponibles para pago.
  • Agendamiento de transacciones: Los clientes podrán programar la ejecución de transferencias, pago de créditos y de servicios, especificando si desean que se repita durante periodos de tiempo o por cantidad de veces.
  • Administración de cuentas destino: Es posible buscar, filtrar, editar y eliminar las cuentas que el cliente registra para realizar transacciones directamente desde la Banca Móvil, permitiendo asignar alias tanto a cuentas propias como de terceros. Además, revisar el historial de transferencias con cada cuenta destino registrada
  • Actividades de transferencias: Brinda al cliente la posibilidad de ver el historial de transferencias y su estado. Podrá buscar operaciones por nombre del destinatario, fecha, estado y monto de la operación. Y, además, guardar o compartir directamente desde la aplicación, los comprobantes de transferencias.
  • Transferencias vía QR: Los clientes podrán editar y configurar la vigencia de los QRs que generen, desde 1 hasta 365 días.

Además de estas nuevas funcionalidades, la Banca Móvil del Banco Mercantil Santa Cruz, permite a todos sus usuarios realizar transferencias a cuentas propias, terceros y a otros bancos, consulta de saldos y extractos de todas tus cuentas, pago de créditos y Tarjetas de Crédito, localizar agencias y cajeros automáticos, transferencias a través de códigos QR, transferencias a celulares (con retiro en cajeros automáticos), pago de servicios básicos, entre otros.

Acerca del Banco Mercantil Santa Cruz

El Banco Mercantil Santa Cruz cuenta con más de $us. 5.738 millones de activos. Tiene más de 450 cajeros automáticos y 118 agencias a nivel nacional. Los depósitos son de más de $us. 4.779 millones. Su cartera de préstamos es de más de $us 3.684 millones, tiene más de 821 mil clientes activos y un patrimonio de más de $us. 300 millones, consolidándose como el banco más grande del país.

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ASOBAN reafirma total apertura y disposición a reprogramación y refinanciamiento de créditos

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Hasta octubre de 2022, la cartera reprogramada alcanzó a 5.070 millones de dólares, lo que representa
el 19% del total de la cartera. El índice de mora permanece en 2,2%.
Noviembre, 2022. La Asociación de Bancos Privados de Bolivia (ASOBAN) indicó que los Bancos
Asociados están atendiendo las solicitudes de reprogramación y refinanciamiento que sus clientes
realizan para poder sobrellevar la actual coyuntura.
“Reconocemos la afectación producida a raíz de la paralización de actividades y los eventos climáticos
adversos; en este sentido, reiteramos nuestra total predisposición para atender y apoyar a superar los
problemas financieros que pueden estar enfrentando los prestatarios”, señaló el Secretario Ejecutivo
de ASOBAN, Nelson Villalobos.
Villalobos afirmó que los Bancos Asociados están recibiendo y evaluando todas las solicitudes de
reprogramación y refinanciamiento de sus clientes para brindar soluciones adecuadas a su capacidad
de pago y a sus condiciones de ingreso futuro.
El ejecutivo dijo que, hasta octubre de 2022, la cartera reprogramada alcanzó a 5.070 millones de
dólares, lo que representa 19% del total de la cartera. “La Banca siempre ha tenido las puertas abiertas para
todos sus clientes. Las vías de solución implementadas de acuerdo a los lineamientos establecidos por el
Gobierno Nacional son muy flexibles para los prestatarios, lo que permitirá adecuar las condiciones financieras
a cada caso”, puntualizó.
El representante de ASOBAN afirmó que la reprogramación considera revisar plazos, tasas de interés,
el monto de las cuotas a pagar e incluso puede incluir periodos de gracia de ser necesario, sin afectar
la calificación de riesgo, permitiendo incluso que los clientes accedan a nuevos créditos.
“Aquellos prestatarios con mayor afectación en sus flujos pueden solicitar periodos de gracia sin pago
de capital ni intereses, lo que permitirá recomponer su capacidad de generación de ingresos”, agregó.
Villalobos indicó que la cartera de créditos registra crecimiento (7%) y que el índice de mora se
mantiene en niveles razonables (2,2%), y que con las medidas de reprogramación se busca que no se
deteriore la calidad de la cartera.
“Las medidas están orientadas a apoyar a los prestatarios, sin generar riesgos para el sector financiero,
que es un pilar fundamental de la economía y aporta al crecimiento de los diferentes sectores del
país. Precautelar la estabilidad financiera es una labor de todos”, indicó Villalobos.
Según cifras de ASOBAN, el monto total de los créditos diferidos hasta diciembre de 2020 llegó a 3.543
millones de dólares. “Hasta octubre de esta gestión, se mantiene un 53% de esta cartera diferida, que
alcanza, en capital e intereses, en 1.861 millones de dólares”, finalizó.

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Bolivia

240 periodistas de Bolivia se certificaron internacionalmente con programa de Tigo

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En la segunda versión del Programa Internacional de Periodismo Digital (PIP) organizado por Tigo, nuevamente la prestigiosa Universidad Austral de Argentina estuvo a cargo de las clases y la certificación, además reconoció los tres mejores trabajos del curso con becas completas para postgrados.

El Programa Internacional de Periodismo Digital – PIP es una iniciativa llevada a cabo por la empresa Tigo con el apoyo de la Universidad Austral de Argentina y este año certificó a más de 240 periodistas de 120 medios de comunicación a nivel nacional.  

El programa contó con clases virtuales de dos horas cada una, disertadas semanalmente por expertos en periodismo digital de la Universidad Austral, una de las casas de estudios superiores más prestigiosas del país vecino. En el curso participaron reporteros, jefes de prensa, editores, directores, coordinadores y presentadores de toda Bolivia.

“¡Lo logramos! Nos llena de satisfacción que más de 240 periodistas aprovecharon el contenido que nos ofreció la Universidad Austral. Además, gracias a la tecnología pudimos conectarnos al curso desde todos los rincones del país. Este año, además de lograr más graduados, hemos logrado llegar con capacitación a los nueve departamentos del país”, indicó María Laura Mendoza, gerente de Marca y Comunicación Institucional de Tigo.

Durante el programa, los periodistas podían optar por el desarrollo de un trabajo final que aborde temas en el campo deportivo, cultural, científico y climático. Después de un proceso de revisión riguroso, los docentes de la Austral eligieron los tres mejores trabajos: “Una economía mundial adolorida” de Gerardo Bustillo de la revista Nueva Economía; “Baraye Azadi” de Roció del Carmen Ruiz, diario El Potosí y “Sugar Averanga, el super gallo del box sudamericano” de Richard Sánchez Martínez de la red televisiva ATB.

Los premios que recibirán los ganadores son: para el primer lugar, una beca para Diplomatura a elección en la Escuela de Posgrados en Comunicación (EPC) y la posibilidad de canjearla por el 35% de una beca para una maestría en la misma entidad académica. Mientras que, para el segundo y tercer puesto, se otorgará una beca completa para el Programa Online “El periodismo y los derechos civiles, políticos y sociales en América Latina” de la universidad Austral.

Al cierre del Programa, los galardonados agradecieron la iniciativa de Tigo y Austral resaltando como fue para ellos poner en práctica sus conocimientos a través de sus trabajos.

 “Muchas gracias a Tigo y a la Universidad Austral. Para mí esto ha significado una bocanada de aire fresco en la profesión. Y así como aprendí con un profesor de filología que tuve en México, quién nos enseñó la palabra en Frances “remercier”, con un significado que va más allá del simple agradecimiento; la devolución de algo de manera más enriquecida, considero que la presentación de este trabajo ha sido una forma de “remercier” al esfuerzo y dedicación que tuvieron para con nosotros los docentes del PIP, devolviéndoles lo aprendido con un trabajo más elaborando y poniendo en práctica los conceptos y precisiones que la universidad nos ha enseñado”, manifestó Gerardo Bustillo, ganador del primer lugar.

Por su parte, la ganadora del segundo premio, Rocío del Carmen Ruiz indicó sentirse feliz de que el jurado haya elegido su trabajo sobre las protestas y muertes ocurridas en Irán. “Este trabajo lo empecé cuando comenzaron las protestas y es increíble que la situación no haya cambiado mucho desde entonces. Espero que, como periodistas, independiente del tema que nos toque cubrir, podamos ayudar a la gente que realmente lo necesita e informar con hechos reales y contrastados al público que quizá no está muy enterado de lo que pasa alrededor, tanto en nuestras calles como en lugares al otro lado del mundo, como pasó en Irán, donde jóvenes y muchas personas están luchando por sus derechos”, resaltó.

La segunda versión de este curso fue pensada para salir del análisis general y mejorar el trabajo de los periodistas en la práctica, brindó herramientas y desarrolló competencias específicas para todas las plataformas con las que trabaja la prensa. Entre los temas estuvieron; la visión del periodismo 2030, casos inspiradores para las empresas periodísticas, como mejorar las narraciones cortas, como mejorar los videos, como hacerse escuchar con quienes piensan distinto, como potenciar el talento en la redacción, entre otros.

“Tigo valora el trabajo de los periodistas y aporta a su profesión con talleres de Periodismo Digital desde 2015, cada capacitación ha sido dictada por un referente internacional. El 2021 iniciamos el PIP que es de carácter internacional y de mayor duración. Hoy, al concluir la segunda versión, no podemos estar más orgullosos de seguir aportando a la especialización y actualización de los trabajadores de la prensa”, puntualizó Mendoza.

Sobre Tigo:

Telefónica Celular de Bolivia S.A. (Telecel S.A.) es una filial del grupo empresarial Millicom, proveedor líder de servicios de cable y móviles dedicado a mercados emergentes en América Latina. Nuestra misión es construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. En Bolivia, Telecel opera desde 1991 y ofrece telefonía e Internet móvil de alta velocidad, Internet fijo ilimitado, Televisión por suscripción, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos. En síntesis, ya sea dentro o fuera del hogar, nuestra cobertura acompaña a los bolivianos en todo momento respondiendo a sus diversas necesidades. Nuestra política ha estado enfocada en democratizar el acceso a la tecnología digital en toda Bolivia. Además, a través de inversiones permanentes ampliamos y diversificamos nuestra infraestructura, jugamos un rol dinamizador en la economía y aportamos al crecimiento del país.

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Samsung cierra con éxito los Blue Days

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La compañía indicó que agotaron stock y agradecieron la participación de la población boliviana. Se entregaron más de 12.000 premios.

Noviembre de 2022. Samsung Bolivia informa que Blue Days, días de descuento con premios económicos inmediatos en productos en promoción, cierra con éxito en Bolivia. La compañía de tecnología agradeció el apoyo y la participación de la población y anuncia que se vienen sorpresas para las fiestas de fin de año.

“Agotamos stock. Nos alegra mucho la participación de las y los bolivianos en esta campaña que impulsó Samsung. Quisimos premiar a la gente por la fidelidad que tienen con nuestros equipos y, porque no, adelantar regalos para las fiestas de fin de año. Seguiremos impulsando este tipo de acciones para que nuestros productos estén al alcance de todos”, indicó el gerente de Marketing de Samsung Bolivia, Javier Perou.

La campaña inició el 11 y se extendió hasta el 27 de noviembre, donde se agotó el stock planificado. Los participantes se hicieron acreedores desde 100 hasta 1000 bolivianos por la compra de un smartphone de la serie Galaxy A, laptops, monitores, televisores, refrigeradores, lavadoras, encimeras, hornos eléctricos, microondas o cocinas que estaban incluidos en esta promoción.

“Los bolivianos fueron acreedores de bonificaciones económicas, sin ningún sorteo. Solo debían llenar sus datos personales, del producto comprado en promoción, y brindar una cuenta de banco. Entre los productos más solicitados, estaban nuestros televisores Smart, los Galaxy Books, lavadoras, refrigeradores, los smartphones Galaxy A, entre otros”, destacó el ejecutivo.

Además, la empresa líder en tecnología habilitó puntos de canje físicos para mayor accesibilidad en las ciudades capitales del país, más El Alto. Los sitios se ubicaron en puntos estratégicos de las urbes para que los usuarios puedan acercarse con confianza y realizar el canje.

“Samsung siempre promueve campañas enfocadas en el beneficio de sus usuarios. Queremos acercarnos más a la gente, a nuestros consumidores, por esa razón, prepararemos más sorpresas para las fiesta de fin de año”, adelantó Perou.

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