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LAS PEQUEÑAS EMPRESAS PUEDEN ARRANCAR EL NUEVO AÑO CON OPTIMISMO, AUN FRENTE A LA ADVERSIDAD. AQUÍ EXPLICAMOS CÓMO

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Por John DeSimone, Presidente, Herbalife Nutrition.

Las promesas de Año Nuevo no solo se aplican a las personas, sino también a las empresas. Después de un año muy difícil por la pandemia, contratando y reteniendo colaboradores para los equipos y resolviendo los problemas de la cadena de suministro, muchas compañías deseaban, con un suspiro de alivio, decirle adiós al 2021 y avanzar de cara al futuro. Sin embargo, parece que la pandemia tiene otros planes para nosotros.

El comienzo de un nuevo año nos permite tomar cierta distancia de un año difícil y nos da tiempo para reflexionar, aprender y evolucionar de forma tal que 2022 resulte un año gratificante para usted y su compañía. Por eso, aunque quizás no estemos fuera de peligro, podemos extraer las lecciones aprendidas de 2021 y aplicarlas a los desafíos que se nos planteen en 2022. A continuación presentamos las lecciones que compartimos con nuestros distribuidores independientes de todo el mundo para ayudarlos a avanzar y hacer crecer sus negocios.

Sea positivo y astuto

A pesar de los desafíos de los últimos años, aún existen motivos para no perder el optimismo. Muchas pequeñas empresas encontraron formas de rebotar e innovar para mantenerse a flote y hacer crecer el negocio; por eso, no hay motivos para no hacerlo durante el nuevo año. Si está satisfecho con su pequeña empresa, no está solo. Según la encuesta más reciente de la Cámara de Comercio IPSOS/US, casi dos de cada cinco (62%) pequeñas empresas dicen que su organización es saludable. Los datos muestran un leve repunte desde el T3 de 2021 (55%) y diez puntos porcentuales por encima del inicio del año, es decir, T1 de 2021 (52%). La señal más optimista es que muchas pequeñas empresas manifiestan tener una excelente salud (30% hoy vs. 20-23% durante 2021). Confiar en el futuro ayuda a enfrentar el nuevo año y transmitir ese optimismo al equipo y a los clientes.

Recuerde qué funcionó bien

Una excelente manera de comenzar el nuevo año es reflexionar sobre qué funcionó bien en 2021, sobre todo cuando vuelven a salir a la luz las preocupaciones relativas a la pandemia. ¿Encontró la forma de recortar costos o racionalizar procesos? ¿Mejoró los servicios de atención al cliente con soluciones más tecnológicas? Quizás haber limitado las reuniones presenciales sirvió para encontrar nuevas formas innovadoras de estar más conectado con los clientes. Es posible que haya programado reuniones por videoconferencia o estado presente por correo electrónico en forma periódica. Los dueños de algunos negocios sostienen que encontraron conexiones más profundas con sus clientes porque compartieron más información personal sobre cómo sortearon, junto a sus familias, los desafíos de estos últimos dos años. Continúe construyendo sobre lo que funcionó bien para hacer crecer su negocio.

Decídase a planificar

Muchos emprendedores crean una empresa para escapar de los obstáculos de las grandes compañías. A la libertad de ser su propio jefe, a menudo se suma el deseo de liberarse de interminables sesiones de planificación. Sin embargo, todas las empresas –grandes o pequeñas– se benefician cuando tienen un plan. De cara al nuevo año, tómese un momento para redactar las metas 2022 para su empresa, así como las medidas concretas que tomará para alcanzarlas. Escriba qué recursos necesitará para cumplir sus objetivos y prepare una línea de tiempo. Cuando termine, compártalos con el equipo y, en lugar de archivar el documento, revíselo en forma trimestral para controlar si está cumpliendo las metas.

Encuentre nuevas oportunidades

Como dice el refrán, “cuando se cierra una puerta, se abre una ventana”. Si bien daría la impresión de que la puerta de la pandemia nunca se cerrará, no olvide que seguimos avanzando en todos los frentes y, a veces, el mero hecho de avanzar, sin importar cuánto, puede ser suficiente.

En este nuevo año, los emprendedores pueden seguir buscando nuevas formas de manejar su negocio. Para muchos, 2022 será un año para comprometerse creativamente con los clientes y entablar nuevas relaciones cuando los métodos tradicionales se vean afectados. Pregúntese qué necesitan sus clientes y cómo puede entregar mejor ese producto, información o servicio. Como proveedores de productos nutricionales y para el bienestar, sabemos que –hoy más que nunca– los clientes de todo el mundo buscan soluciones saludables. Nuestros distribuidores independientes realizan webinarios online y sesiones de actividad física al aire libre, y ofrecen información valiosa sobre la salud a través de correos electrónicos y boletines.

Redacte notas positivas

¿Cuándo fue la última vez que agradeció a los clientes y proveedores por trabajar con usted? El comienzo de un nuevo año es el momento perfecto para contactarlos y agradecerles el apoyo. Invítelos a que compartan con usted sus metas para el nuevo año y pregúnteles cómo puede ayudarlos. Piense cómo se sentiría si recibiera una carta personal –idealmente manuscrita– de una compañía. Ser dueño de una pequeña empresa le permite conectarse directamente con las personas con las que hace negocios. Se toma el tiempo para mantener un contacto positivo con ellos y así profundizar la relación.

Arrancar un nuevo año permite algo extraordinario. Tenemos la oportunidad de comenzar de cero. Podemos aprender de nuestros errores y recordar nuestros logros. Para los emprendedores más exitosos la innovación es la constante, buscan nuevas formas de entablar conexiones con los clientes y ofrecer un servicio superior. El año nuevo es el momento para encarar el futuro con optimismo.

Acerca de Herbalife Nutrition

Herbalife Nutrition es una compañía global de nutrición que, desde 1980, tiene el propósito de cambiar la vida de las personas, ofreciéndoles excelentes productos de nutrición y oportunidades de negocio reales para emprendedores. La compañía ofrece productos de alta calidad avalados por la ciencia que se venden a través de Distribuidores Independientes en más de 90 países con asesoramiento personalizado y una comunidad que inspira a que los consumidores adopten un estilo de vida más activo y saludable. A través de la campaña global de Herbalife Nutrition para erradicar el hambre, la compañía se compromete también a colaborar ofreciendo nutrición y educación a comunidades alrededor del mundo. Para mayor información, visite www.yosoyherbalife.com

La Compañía también invita a los inversores a visitar su sitio web de relaciones con los inversores en  ir.herbalife.com dado que la información financiera se encuentra actualizada.

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INTI impulsa su marca empleadora en la 1ra. Feria de Empleabilidad realizada por la UNIFRANZ

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La industria farmacéutica tuvo un acercamiento con más de 500 jóvenes a quienes les compartieron su oferta laboral y los beneficios de trabajar en la mejor y más grande empresa del rubro.

Droguería INTI apuesta por el potencial profesional de los jóvenes. Hace unos días, el departamento de Talento Humano participó de la 1ra. Feria de Empleabilidad organizada por la UNIFRANZ, donde más de 500 jóvenes universitarios, egresados y titulados resolvieron sus dudas y conocieron las diferentes áreas y formas de trabajo que tiene la empresa líder del sector farmacéutico en Bolivia.

Alejandra Céspedes, Analista de Atracción Bienestar & Desarrollo de Personas de INTI, explicó que la empresa se suma a esta importante iniciativa con el propósito de lograr un acercamiento con los jóvenes y compartir la oferta laboral y cultura organizacional que los caracteriza como marca empleadora.

En la Feria participaron más de 30 empresas de una decena de sectores quienes promovieron los programas de pasantías y captación de nuevos profesionales de la UNIFRANZ. Asimismo, se tuvieron eventos de networking, talleres y charlas sobre gestión laboral, reclutamiento y selección, manejo de estrés laboral y ansiedad ante una entrevista, entre otros.

De acuerdo con Alejandra Céspedes, la empresa líder del rubro farmacéutico mantiene los canales abiertos para los jóvenes de las diferentes carreras del mercado, que muestren actitud y valores alineados a sus objetivos corporativos, y les brinda la oportunidad de sumarse a su denominado Ejército de Embajadores INTI.

La empresa farmacéutica propicia un excelente ambiente para trabajar y brinda planes de capacitación continua en el ámbito personal y profesional en busca de potenciar el talento de sus colaboradores. Actualmente se generan más de 1.100 empleos directos y el triple en empleos indirectos.

La Unifranz anuncia la realización periódica de estas ferias tanto en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz con el fin de que la futura fuerza de trabajo del país se relacione con la dinámica de trabajo de cada empresa y conozcan directamente la cultura organizacional que alienta cada una.

Para conocer de cerca Droguería INTI puede visitar:

Sobre INTI:

Droguería INTI es una las principales empresas farmacéuticas de Bolivia, líder indiscutible de su campo, con la mayor estructura industrial integral avalada por las normas de Buenas Prácticas de Manufactura BPM. Lleva 86 años de servicio continuo en el país. Cuenta con la mayor estructura industrial integral avalada por las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y Buenas Prácticas de Almacén (BPA). Genera miles de empleos directos e indirectos en el país además de llevar salud a todo el país. Durante los últimos años INTI ha recibido importantes reconocimientos como el Premio a la Excelencia Profesional Paul Harris, la Condecoración Avelino Siñani-Elizardo Pérez por su aporte al sector, además del Premio Empresarial La Paz Líder. INTI es gestora del programa “Empresa Segura” que promueve cero tolerancias hacia la violencia contra las mujeres.

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Programa “Conéctate [email protected]” de Tigo vuelve de forma presencial a los colegios

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El objetivo es orientar a niños, niñas y jóvenes en temas que pueden convertirse en un riesgo en el ámbito digital. Este año, fueron capacitados alrededor de 13.000 estudiantes y en tres años la cifra asciende a 30.000.

En el marco de las acciones de Responsabilidad Corporativa de Tigo, el programa Conéctate [email protected] vuelve a realizar sus talleres de forma presencial en los colegios de Bolivia. Este programa de capacitación busca proteger, orientar y empoderar a padres, profesores, niños, adolescentes y jóvenes, en el uso seguro y responsable del Internet. En ese sentido, los cursos brindan criterios claros y herramientas útiles para la protección online.

Rodrigo Rojo, director de Asuntos Corporativos de Tigo, informó que “Conéctate [email protected] nació en 2019 con la modalidad presencial pero debido a la pandemia tuvo que adaptarse a la modalidad virtual durante dos años y en las últimas semanas ha retomado su actividad presencial en colegios de Santa Cruz y La Paz”.

Con la notable disminución de los casos de COVID-19 en el país, el programa retorna a las actividades presenciales. De esta forma, en lo que va del año, se han capacitado a casi 13.000 estudiantes y desde que comenzó el programa, hace tres años, el número de beneficiados asciende a 30.000, incluyendo padres, estudiantes y maestros.

En los talleres presenciales Conéctate [email protected] trabaja con niños, adolescentes y jóvenes, con talleres dirigidos a esos grupos etarios, específicamente. Los temas desarrollados son acordes al rango de edad cada estudiante. Los niños de 6 a 9 años, son capacitados en hábitos saludables de Internet, es decir, horarios para jugar y conectarse; y en los niños de 9 a 12 años, se les instruyen sobre los riesgos del ciberbullying y las emociones digitales, tales como el grooming, sexting y adicciones digitales.

En tiempos en que la tecnología forma parte de la vida cotidiana de las personas, incluso de los más pequeños de la familia, es importante conocer los peligros y riesgos que conllevan el navegar en las redes sociales y páginas web con contenido no apto para ellos. Ahí es donde el programa Conéctate Seguro realiza su importante tarea”, agregó Rojo.

Sobre Tigo:

Telefónica Celular de Bolivia S.A. (Telecel S.A.) es una filial del grupo empresarial Millicom, proveedor líder de servicios de cable y móviles dedicado a mercados emergentes en América Latina. Nuestra misión es construir autopistas digitales, que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades.

En Bolivia, Telecel opera desde 1991 y ofrece telefonía e Internet móvil de alta velocidad, Internet fijo ilimitado, Televisión por suscripción, contenido de entretenimiento y servicios corporativos. En síntesis, ya sea dentro o fuera del hogar, nuestra cobertura acompaña a los bolivianos en todo momento respondiendo a sus diversas necesidades. Nuestra política ha estado enfocada en democratizar el acceso a la tecnología digital en toda Bolivia. Además, a través de inversiones permanentes ampliamos y diversificamos nuestra infraestructura, jugamos un rol dinamizador en la economía y aportamos al crecimiento del país.

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Formación, salud y apoyo familiar; pilares de SACI para tener un excelente clima laboral

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Los colaboradores reciben diversos beneficios como apoyo para cursos y postgrados, además de capacitaciones en el extranjero, gracias a las marcas globales que la empresa representa. Los índices de satisfacción laboral se superaron respecto a la gestión 2021.

Con un índice de satisfacción del 82,8%, SACI es premiado como Empleador Líder 2022. Entre las razones para lograr este puntaje destacando están que los colaboradores son beneficiados en distintos campos como ser; educación y desarrollo profesional; salud y bienestar; y apoyo familiar. Esta medición fue realizada a través de encuestas por la consultora Human Value y reafirma la vocación hacia el buen ambiente laboral que tiene la empresa multisectorial y multimarca.

La empresa invierte tiempo y recursos en la formación y actualización de sus colaboradores, tanto con entrenamiento interno para el desarrollo profesional, como al brindar apoyo con cursos de postgrados. Asimismo, tiene alianzas con las marcas globales que representa para que sus colaboradores reciban instrucción en el extranjero a través de talleres para mecánicos, ejecutivos y el equipo gerencial. Recientemente se concretó el viaje de algunos de sus gerentes, colaboradores y mecánicos a Estados Unidos, Brasil y Colombia.

En el campo de salud y el bienestar la empresa realiza seguimiento y apoyo médico en casos de necesidad. Sumado a eso, ofrece flexibilidad en los horarios, oportunidades de trabajo remoto disponibles y espacios inspiradores para trabajar, donde los colaboradores comparten con otros miembros del equipo. Mientras que, en apoyo familiar, se entrega material escolar y se ofrece facilidades en la compra de productos de SACI.

De acuerdo a Jorge Escobari, Gerente General de SACI, la empresa hace los esfuerzos necesarios para mantener un clima laboral saludable y motivador. “Nuestra cultura organizacional ha facilitado fortalecer nuestro equipo de trabajo y elevar el perfil de nuestros talentos. Contamos con equipos multidisciplinarios que aportan con distintos enfoques; personas jóvenes en puestos de liderazgo y desarrollo equitativo entre varones y mujeres, acordes a sus capacidades”.

Excelente índice de satisfacción

Ganador de Empleador Líder por segundo año consecutivo, según los datos de Human Value que realizó el estudio, el índice de satisfacción general de SACI en 2021 alcanzó un 79,6%, lo que significa que este 2022 la empresa superó esa cifra en un 3,2%, lo que refleja que el buen clima laboral viene mejorando durante esta gestión.

La medición se realiza cada año a través de encuestas online a todo el personal de forma coordinada con el personal de Recursos Humanos y administradas por los funcionarios de Human Value, para garantizar la confiabilidad de los resultados. El diseño de investigación y análisis de los resultados fueron desarrollados por el equipo de profesionales de la consultora.

El cálculo de satisfacción contempló las siguientes dimensiones y puntajes: comunicación con 80,1%, cooperación con 81,2%, confianza con 83,9%, compromiso con 86,1%, liderazgo con 82%, gestión humana con 82,2%, bienestar con 83,2% y equidad de género con 78%.

“Esta posición destacada demuestra que las facilidades que ofrece SACI y el trabajo conjunto de los colaboradores generan buen ambiente laboral, con equipos más productivos, motivados y comprometidos, con sentido de pertenencia y un sólido plan de crecimiento profesional”, acotó María Inés Mendieta, gerente de Recursos Humanos de SACI.

Acerca de SACI:

SACI fue fundada en 1912 bajo el nombre de Botica del INCA, iniciando con la comercialización de medicamentos. A lo largo de los años, esta firma nacional ha ido diversificándose e incursionando en la venta de productos alimenticios, velas, molinos de trigo, computación, maquinaria agrícola, automotores, equipos de construcción y masivos. Es la primera empresa en traer al país los primeros Willys mundialmente conocidos por su fuerza y su potencia. SACI distribuye lubricantes, vehículos, maquinaria agrícola y equipos de construcción de renombre internacional como Lubrax, Foton, FAW, MG Motors, TVS Motos, Massey Ferguson, Jacto, CASE Construction, Bomag, Putzmeister, entre otras. En La Paz es distribuidor autorizado de BMW, BMW Motorrad y Honda Automotores. Cuenta con unidades regionales en Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Chuquisaca, Oruro y Beni. Este centenar de décadas de trabajo continuo en Bolivia posicionan a SACI como una de las primeras compañías en comercialización multimarcas de productos y servicios.

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